En Live-samtale er en spændende mulighed for at forbinde med kunderne på et live opkald og dele din direkte feedback med dem. Under sessionen kan du dele din skærm, udføre opgaver eller besvare spørgsmål, mens du hjælper kunderne med at forbedre deres produktopplevelser.
Lær mere:
- Hvordan kan jeg deltage i en Live-samtale?
- Hvor lang tid vil en Live-samtale tage?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg indser, at jeg ikke kvalificerer mig til undersøgelsen?
- Hvem vil jeg tale med, når jeg deltager?
- Hvad vil kunden se, når jeg deler min skærm?
- Hvilken betaling vil jeg modtage for en Live-samtale?
Hvordan kan jeg deltage i en Live-samtale?
- Sørg for, at du har et fungerende kamera
- Giv ærlige svar på screener-spørgsmål
- Bekræft din tilgængelighed
Sørg for, at du har et fungerende kamera
Hvis du ikke er komfortabel med at bruge dit webcam, bedes du ikke acceptere at deltage i en Live-samtale. Kunderne foretrækker normalt at tale med deltagere "ansigt til ansigt", så du bør være klar til at bruge dit kamera.
Giv ærlige svar på screener-spørgsmål
Det er vigtigt at give nøjagtige screener-svar, når du kvalificerer dig til en Live-samtale. Hvis du indsender vildledende oplysninger, kan kunden bemærke det og bringe det til vores opmærksomhed.
Husk venligst, at accept af en test baseret på unøjagtige svar strider imod vores Tjenestevilkår, og kan føre til, at du bliver fjernet fra UserTesting-netværket.
Bekræft din tilgængelighed
Vi beder venligst om, at du kun planlægger en session, når du har tid og mulighed for at deltage. Husk at tjekke din indbakke regelmæssigt for opdateringer, og hvis du finder ud af, at du skal aflyse, bedes du give os mindst 24 timers varsel.
Hvor lang tid vil en Live-samtale tage?
Kunder kan planlægge Live-samtaler i blokke på 30, 60, 90 eller 120 minutter. Du kan altid finde den forventede varighed af sessionen på testinvitationen.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg indser, at jeg ikke kvalificerer mig til studiet?
Venligst annuller din Live-samtale. Hvis en kunde rapporterer, at du ikke så ud til at være kvalificeret til sessionen, kan du miste din betaling og risikere at blive fjernet fra netværket.
Hvem vil jeg tale med, når jeg deltager?
Du vil tale med kunden, men deres kolleger kan deltage i sessionen. De kan være online med det samme, når du deltager, men du skal være klar til at tale direkte med kunden.
Hvad vil kunden se, når jeg deler min skærm?
Når du deler din skærm, kan kunden se alt, hvad der er synligt. Dette kan inkludere dit skrivebord, ikoner og eventuelle åbne programmer eller filer på din computer, samt apps og ikoner på din mobile enhed. Før du deler, tag et øjeblik til at lukke eventuelle vinduer eller apps, der måtte indeholde fortrolige oplysninger. Dette lille skridt hjælper med at beskytte dit privatliv! Lær hvordan du beskytter dit privatliv under test.
Hvilken betaling vil jeg modtage for en Live-samtale?
Beløbene varierer afhængigt af længden af Live-samtalen. Du kan altid finde det forventede betalingsbeløb på din testinvitation!