Hvis kunden aflyser sessionen mindre end 24 timer før den planlagte starttid:
Vi sætter virkelig pris på, at du tager dig tid til at deltage i din Live-samtale! For at takke dig for din deltagelse og for eventuelle ulemper, sender vi dig en delvis betaling. Du kan forvente at modtage den omkring 14 dage efter din planlagte Live-samtale.
For at modtage din betaling, bedes du kontakte vores supporthold. Du kan forvente din betaling normalt 14 dage efter dagen for den planlagte Live-samtale.
Hvis kunden aflyser sessionen mindst 24 timer før den planlagte starttid:
Vi forstår, at uventede ting kan ske, så vi straffer ikke kunder eller deltagere for at aflyse Live-samtaler, så længe de giver os besked mindst 24 timer i forvejen.