Hvis kunden ikke deltager i din planlagte Live-samtale, vil du modtage fuld betaling for din tid og eventuelle ulemper.
For at modtage fuld betaling skal du have deltaget i mødet før den planlagte start tid og ventet 15 minutter efter starttidspunktet på, at kunden ankommer. Hvis du forlader sessionen før 15 minutter, vil din tilstedeværelse ikke blive registreret. Når du er klar til at anmode om din betaling, bedes du udfylde supportanmodningsformularen.