Din feedback hjælper med at forbedre virkelige produkter og oplevelser. Denne vejledning viser dig, hvordan du forbereder dig til din session, taler tydeligt og deler indsigter, der gør en forskel.
Få mere at vide
Gør din enhed klar
Før du starter din session, tag et par minutter til at tjekke din opsætning, så du kan fokusere på at dele din feedback uden tekniske problemer.
Vælg en enhed, der opfylder vores systemkrav. De fleste sessioner fungerer bedst, når du:
- Bruger en stabil internetforbindelse
- Opdaterer din browser eller dit operativsystem
- Tilslutter eller oplader din enhed fuldt ud
Tjek din opsætning til stemme, skærm eller kameraindstilling
Under nogle sessioner skal du måske tale, dele din skærm eller bruge dit kamera. Når det er tilfældet, er det en god idé at tage et øjeblik til at få det sat op.
Hvis du skal tale under din session, skal du sikre dig, at din mikrofon fungerer godt. Prøv at lave en testoptagelse først og find et stille sted for at undgå forstyrrelser. Find ud af, hvordan du løser lydproblemer.
Du bør lukke eventuelle personlige samtaler, faner, vinduer, apps eller andre private oplysninger, du ikke ønsker synlige for andre. Træf foranstaltninger for at beskytte dit privatliv under testning.
Nogle gange vil du bruge et værktøj—kaldet en optager—til at optage din skærm, stemme eller kamera. Hvis du skal installere en optager, skal du følge de angivne instruktioner for at give adgang til din enhed.
Giv god feedback
Dine ærlige reaktioner viser, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Disse tips vil hjælpe dig med at dele feedback, der er klar og nyttig.
Læs scenariet og fuldfør hver opgave i rækkefølge. Ved at følge trinnene sikrer du, at din feedback er nyttig.
Sig, hvad du gør, og hvorfor, mens du bevæger dig gennem sessionen. Dette hjælper andre med at forstå dit perspektiv i realtid.
Prøv at sige ting som:
- “Jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal klikke på her.”
- “Jeg troede, dette ville føre mig et andet sted hen.”
- “Jeg kan lide, hvordan denne del fungerer—det er virkelig klart.”
- “Jeg er forvirret over denne sideopsætning.”
Deltag, hvad du virkelig tænker, selvom noget virker forvirrende eller ikke lever op til dine forventninger. Vi er alle afhængige af ærlig feedback for at blive bedre.
Ved, hvornår du skal pause eller bede om hjælp
Nogle gange går tingene ikke som planlagt—og det er okay! Hvis du støder på et teknisk problem, sidder fast eller føler dig usikker, så pause sessionen og undersøg, hvordan du kan rapportere problemet eller bede om hjælp.
Tak for din deltagelse!
Når du klart deler dine tanker, hjælper du med at forbedre oplevelsen for alle. Vi sætter pris på den tid, omhu og opmærksomhed, du bringer til hver session. For flere testbedste praksisser, gennemse vores top tips til en succesfuld test.