Une Conversation en visio est une occasion passionnante de se connecter avec des clients lors d'un appel en direct et de partager vos retours directs avec eux. Pendant la session, vous pourriez partager votre écran, accomplir des tâches ou répondre à des questions tout en aidant les clients à améliorer leurs expériences produit.
En savoir plus :
- Comment puis-je participer à une Conversation en visio ?
- Combien de temps durera une Conversation en visio ?
- Que dois-je faire si je réalise que je ne suis pas qualifié pour l'étude ?
- Avec qui vais-je parler lorsque je rejoins ?
- Que verra le client lorsque je partagerai mon écran ?
- Quel paiement vais-je recevoir pour une Conversation en visio ?
Comment puis-je participer à une Conversation en visio ?
- Assurez-vous d'avoir une caméra fonctionnelle
- Fournissez des réponses honnêtes aux questions de présélection
- Confirmez votre disponibilité
Assurez-vous d'avoir une caméra fonctionnelle
Si vous n'êtes pas à l'aise d'utiliser votre webcam, veuillez ne pas accepter de participer à une Conversation en visio. Les clients préfèrent généralement parler aux participants "face à face", donc vous devez être prêt à utiliser votre caméra.
Fournissez des réponses honnêtes aux questions de présélection
Il est important de fournir des réponses précises lors de la qualification pour une Conversation en visio. Si vous soumettez des informations trompeuses, le client pourrait le remarquer et nous en informer.
Veuillez vous rappeler qu'accepter un test basé sur des réponses inexactes va à l'encontre de nos Conditions générales d'utilisation, et pourrait entraîner votre exclusion du Réseau de contributeurs UserTesting.
Confirmez votre disponibilité
Nous vous prions de bien vouloir planifier une session uniquement lorsque vous avez le temps et la disponibilité pour participer. N'oubliez pas de vérifier régulièrement votre boîte de réception pour des mises à jour, et si vous devez annuler, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance.
Combien de temps durera une Conversation en visio ?
Les clients peuvent planifier des Conversations en visio de 30, 60, 90 ou 120 minutes. Vous pouvez toujours trouver la durée prévue de la session sur l'invitation au test.
Que dois-je faire si je réalise que je ne suis pas qualifié pour l'étude ?
Veuillez annuler votre Conversation en visio. Si un client signale que vous ne sembliez pas qualifié pour la session, vous pourriez perdre votre paiement et risquer d'être retiré du réseau.
Avec qui vais-je parler lorsque je rejoins ?
Vous parlerez avec le client, mais ses collègues pourraient rejoindre la session. Ils peuvent être en ligne ou non immédiatement lorsque vous rejoignez, mais vous devez être prêt à parler directement avec le client.
Que verra le client lorsque je partage mon écran ?
Lorsque vous partagez votre écran, le client peut voir tout ce qui est visible. Cela peut inclure votre bureau, vos icônes et tous les programmes ou fichiers ouverts sur votre ordinateur, ainsi que les applications et icônes sur votre appareil mobile. Avant de partager, prenez un moment pour fermer toutes les fenêtres ou applications qui pourraient contenir des informations confidentielles. Cette petite étape aide à protéger votre vie privée ! Apprenez à protéger votre vie privée lors des tests.
Quel paiement vais-je recevoir pour une Conversation en visio ?
Les montants de récompense varient en fonction de la durée de la Conversation en visio. Vous pouvez toujours trouver le montant de paiement prévu sur votre invitation au test !