Als de klant de sessie minder dan 24 uur voor de geplande starttijd annuleert:
We waarderen het echt dat je de tijd neemt om deel te nemen aan je Live gesprek! Om je te bedanken voor je deelname en voor het eventuele ongemak, sturen we je een deeltijdbetaling. Je kunt verwachten deze ongeveer 14 dagen na je geplande Live gesprek te ontvangen.
Om je betaling te ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Je kunt je betaling meestal 14 dagen na de dag van het geplande Live gesprek verwachten.
Als de klant de sessie ten minste 24 uur voor de geplande starttijd annuleert:
We begrijpen dat onverwachte dingen gebeuren, dus we straffen klanten of deelnemers niet voor het annuleren van Live gesprekken, zolang ze ons maar ten minste 24 uur van tevoren op de hoogte stellen.