Je wordt verwacht om binnen 10 minuten na de geplande starttijd deel te nemen aan je Live gesprek. Dit tijdsvenster houdt rekening met onverwachte vertragingen en zorgt voor een soepele start van de sessie.
Als er een noodgeval is of je kunt de sessie niet bijwonen, neem dan alstublieft onmiddellijk contact op met de ondersteuning. Dit stelt ons in staat om de klant te informeren en de nodige regelingen te treffen. Hoe eerder we het weten, hoe beter we jou en de klant kunnen helpen.
Onze klanten kijken ernaar uit dat je deelneemt aan elk Live gesprek! Ze hebben tijd in hun agenda's gereserveerd en zijn enthousiast om van je te horen. Klanten hechten veel waarde aan je feedback in real-time, en het vinden van een vervanger kan een uitdaging zijn. Daarom vragen we je om een sessie te annuleren uiterlijk 24 uur voordat deze is gepland.