Gebruik deze gids om veelvoorkomende audioproblemen op je computer of mobiele apparaat op te lossen.
In dit artikel:
Audiotips
Kies een rustige plek om je test af te leggen
Het is het beste om lawaaierige plekken te vermijden tijdens je test. Kies een rustige omgeving zonder achtergrondgeluiden (muziek, geluiden van de televisie, pratende mensen, enzovoort) en accepteer alleen een test wanneer je je erop kunt concentreren.
Sluit onnodige applicaties
Andere apps kunnen de toegang tot de microfoon verstoren, dus zorg ervoor dat je deze sluit voordat je je test start.
Controleer je internetverbinding
Een zwakke internetverbinding kan problemen veroorzaken met de audiokwaliteit.
Spreek luid en duidelijk
Klanten willen horen wat je te zeggen hebt! Spreek dus luid en duidelijk om ervoor te zorgen dat je microfoon je stem oppikt.
Controleer je audio
Tijdens je test moet je regelmatig je audio controleren om ervoor te zorgen dat er geen problemen zijn met je microfoon.
Hier zijn enkele tekenen van mogelijke audioproblemen:
- De audiostanden op het microfoonpictogram bewegen niet wanneer je spreekt.
- Een waarschuwingsbericht op je scherm herinnert je eraan: "Vergeet niet hardop na te denken."
- Tijdens je mobiele test is het microfoonpictogram grijs weergegeven.
Problemen met audio oplossen
We staan klaar om te helpen bij eventuele audioproblemen! Klik op de link die jouw probleem beschrijft om probleemoplossende informatie te vinden.
Er ontbrak audio in mijn test
Als je test geen geluid heeft, probeer dan deze stappen:
- Controleer je apparaatinstellingen
- Controleer op updates
- Zorg ervoor dat de microfoon aan staat
- Koppel andere apparaten los
- Sluit je microfoon opnieuw aan
- Let op de plaatsing van je microfoon
- Deïnstalleer en installeer de recorder opnieuw
Controleer je apparaatinstellingen
Controleer of je computer je microfoon detecteert en of je deze hebt geselecteerd als invoerapparaat in de geluidsinstellingen van je computer. Als je computer geen audio van je microfoon detecteert, moet je mogelijk een andere microfoon gebruiken.
- Hoe je microfoons instelt en test in Windows
- Geluids- of audioproblemen oplossen in Windows
- Toegang tot de microfoon op Mac beheren
- Geluidsinvoerinstellingen wijzigen op Mac
Controleer op updates
Verouderde of ontbrekende stuurprogramma's kunnen audioproblemen veroorzaken.
Zorg ervoor dat de microfoon aan staat
Koppel andere apparaten los
Als je andere audioapparaten (bijv. luidsprekers of koptelefoon) op je telefoon of computer hebt aangesloten, koppel ze dan los.
Sluit je microfoon opnieuw aan
Als je een externe microfoon gebruikt, koppel deze dan los en sluit hem opnieuw aan voordat je de test opnieuw start.
Let op de plaatsing van je microfoon
Let op de plaatsing van je microfoon. Als je hem bedekt met je hand, kan je audio gedempt zijn of detecteren we mogelijk helemaal geen audio.
Deïnstalleer en installeer de recorder opnieuw
Als je nog steeds problemen ondervindt bij het doorlopen van onze audio test, is er mogelijk iets beschadigd in de installatie van de recorder. Deïnstalleer eenvoudig de recorder en installeer deze opnieuw voordat je het opnieuw probeert.
Mijn geluid was te zacht
Let op de plaatsing van je microfoon
Wees voorzichtig dat je je microfoon niet bedekt, want dit kan het moeilijk maken om je te horen tijdens de test. Als het te ver weg is, kan de microfoon je stem helemaal niet oppikken.
Controleer het invoervolume
Stel je invoervolume in op een niveau waarop je stem duidelijk hoorbaar is maar niet te luid.
- Hoe je microfoons instelt en test in Windows
- Problemen met geluid of audio oplossen in Windows
- Het geluidsinvoer instellen op Mac
Spreek luid en duidelijk
Als je fluistert of mompelt, zal de klant je niet kunnen horen.
Mijn audio was te luid
Let op de plaatsing van je microfoon
Verplaats je microfoon verder weg van je mond. Als de microfoon te dicht bij je mond is, kan je audio luid en krakerig klinken.
Zet het volume lager
Stel je invoervolume in op een niveau waarop je stem duidelijk hoorbaar is maar niet te luid.
Mijn audio was vervormd
Test je microfoon
Nadat je klaar bent met het oplossen van problemen, doe een snelle testopname om te bevestigen dat alles aan jouw kant werkt. We raden aan om minstens 30 seconden lang jezelf te horen praten.