Je feedback helpt bij het verbeteren van echte producten en ervaringen. Deze gids laat je zien hoe je je kunt voorbereiden op je sessie, duidelijk kunt spreken en inzichten kunt delen die het verschil maken.
Meer informatie
Maak je apparaat gereed
Voordat je je sessie start, neem een paar minuten de tijd om je opstelling te controleren, zodat je je feedback kunt delen zonder technische problemen.
Kies een apparaat dat voldoet aan onze systeemvereisten. De meeste sessies werken het beste wanneer je:
- Een stabiele internetverbinding gebruikt
- Je browser of besturingssysteem bijwerkt
- Je apparaat aansluit op stroom of volledig oplaadt
Controleer je opstelling voor stem-, scherm- of cameraregistratie
Tijdens sommige sessies moet je mogelijk spreken, je scherm delen of je camera gebruiken. In dat geval is het een goed idee om even de tijd te nemen om alles gereed te maken.
Als je tijdens je sessie moet spreken, zorg er dan voor dat je microfoon goed werkt. Probeer eerst een testopname te maken en zoek een rustige ruimte om afleiding te voorkomen. Ontdek hoe je audioproblemen kunt oplossen.
Sluit persoonlijke chats, tabbladen, vensters, apps of andere privé-informatie die je niet zichtbaar wilt maken voor anderen. Neem maatregelen om je privacy te beschermen tijdens het testen.
Soms gebruik je een tool—genaamd een recorder—om je scherm, stem of camera op te nemen. Als je een recorder moet installeren, volg dan de verstrekte instructies om toegang tot je apparaat te verlenen.
Geef geweldige feedback
Je eerlijke reacties tonen wat werkt en wat niet. Deze tips helpen je om feedback te delen die duidelijk en nuttig is.
Lees het scenario en voltooi elke taak in volgorde. Door de stappen te volgen, zorg je ervoor dat je feedback nuttig is.
Zeg wat je doet en waarom terwijl je door de sessie gaat. Dit helpt anderen om je perspectief in realtime te begrijpen.
Probeer dingen te zeggen zoals:
- “Ik weet niet zeker waar ik hier moet klikken.”
- “Ik dacht dat dit me ergens anders naartoe zou brengen.”
- “Ik vind het fijn hoe dit gedeelte werkt—het is heel duidelijk.”
- “Ik raak in de war door deze paginalay-out.”
Deel wat je echt denkt, zelfs als iets verwarrend aanvoelt of niet aan je verwachtingen voldoet. We vertrouwen allemaal op eerlijke feedback om beter te worden.
Weet wanneer je moet pauzeren of om hulp moet vragen
Soms gaan dingen niet zoals gepland—en dat is oké! Als je een technisch probleem tegenkomt, vastloopt of onzeker bent, pauzeer dan de sessie en zoek manieren om het probleem te melden of om hulp te vragen.
Bedankt voor je deelname!
Door je gedachten duidelijk te delen, help je de ervaring voor iedereen te verbeteren. We waarderen de tijd, zorg en aandacht die je aan elke sessie besteedt. Voor meer testbest practices, bekijk onze top tips voor een succesvolle test.