Hoppa till huvudinnehållet

Hur schemalägger jag en Livekonversation?

Panel Quality Team
Uppdaterad

En Livekonversation är en spännande möjlighet att koppla samman med kunder på ett live-samtal och dela din direkta feedback med dem.

Så här kommer du igång: 

  1. Sök efter en inbjudan till en Livekonversation test under dina Tilgængelige tests.

    The UserTesting participant dashboard displaying the Available tests section. The first test is a Task based opportunity offering $8, highlighted with a message indicating a match and a blue Participate now button. The second test is a Live Conversation offering $60, with a prompt to check if the user qualifies. Both tests include a close icon in the top right of their respective cards. Navigation options for Home and Profile are visible at the top of the page.
  2. Klicka på Se om du är kvalificerad, och ta ett ögonblick för att granska viktiga detaljer om testet.

    The UserTesting participant dashboard displays details for a Live Conversation test offering $60. The left side lists test information, including a duration of 60 minutes, requirements for a Mac or Windows computer, face and voice recording, screen sharing, confidentiality terms, and availability dates from July 4 to July 20. A Check availability link and a Copy Study ID button are provided. The right side confirms that the user qualifies for the test, with an illustration of a cheerful person surrounded by confetti. Two buttons are displayed: Decline and Continue.
  3. Svara på eventuella screener-frågor. Dessa frågor kan visas direkt i testdetaljfönstret eller öppnas i en ny flik.

    The UserTesting participant dashboard displays details for a live conversation test offering $60. The left side provides information about the test, including a duration of 60 minutes, requirements for a Mac or Windows computer, face and voice recording, screen sharing, and confidentiality terms. A Copy Study ID button is available for support. The right side shows a screener question asking which cloud storage applications the user currently uses, with options like Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, and others. A progress indicator shows this is question 1 of 5, with a Decline button and a Next button at the bottom.A UserTesting participant dashboard page displaying a screener question. The question asks if the user is interested in answering a few brief questions to determine eligibility for a study. Two options are available: Yes and No, presented as radio buttons. Below the options, a blue Next button allows the user to proceed.

Kom ihåg att ge ärliga svar! Läs mer om screeners och varför dina svar är viktiga.


  1. Om du klarar screenern, kommer du att schemalägga din Livekonversation.

    Välj en tid som passar ditt schema. Välj en dag när du är säker på att du kan dyka upp i tid och dela din feedback utan att känna dig stressad. 

Ett schemaläggningsgränssnitt. Den vänstra sidan visar en kalender för maj 2023, med den 10 maj vald och markerad. Den högra sidan visar tillgängliga tidsluckor för onsdagen den 10 maj, inklusive alternativ som 16:00 till 16:30 och 17:30 till 18:00. Under valet visas en Nästa-knapp men den verkar inaktiv.

  1. Ange din kontaktinformation så att du kan få e-post och SMS-påminnelser om din schemalagda session.

    Ett bekräftelseformulär för att slutföra sessionsdetaljer. Den vänstra sidan samlar in användarinformation, inklusive förnamn, efternamn, e-post och mobilnummer, med fält förifyllda som exempel. Två kryssrutor nedan indikerar samtycke till databehandling enligt UserZooms sekretesspolicy och överenskommelse om att ta emot textmeddelanden relaterade till sessionen. Den högra sidan visar sessionsdetaljer, inklusive datum, onsdagen den 10 maj 2023, och tid, 16:00 till 16:30 (UTC+02:00 Europa/Madrid). En blå Fortsätt-knapp finns längst ner för att gå vidare.
  2. För att bekräfta din enhet, ange verifieringskoden du fick via SMS.

    En SMS-bekräftelseskärm. Sidan informerar användaren om att ett textmeddelande med en verifieringskod har skickats. Nedan finns sex tomma fält för att ange koden. Ett meddelande längst ner indikerar att användaren kan begära en ny kod efter 24 sekunder.
  1. Kontrollera din inkorg för e-postmeddelandet om bekräftelse av sessionen och klicka på Bekräfta session-knappen.

    A UserTesting email prompting the recipient to confirm their session. The header reads Confirm your session. The message thanks the participant for their interest in a 60-minute live conversation and shows the selected date and time: Monday, June 12th, from 10:00 to 11:00 AM (GMT +01:00 Europe Standard Time). Below, the email instructs the user to confirm their session on the same device and Wi-Fi connection they will use. A blue Confirm session button is prominently displayed. Contact links for support and a footer with terms and privacy policy information are included.
  2. Klicka på Avsluta bekräftelse för att starta systemkontrollen. Oroa dig inte, vi kommer att vägleda dig genom det steg för steg.

     A confirmation page with a message stating that the user is only a few steps away from completing the process. The page prompts the user to perform a quick system check to ensure their device and internet connection are ready for the session. It advises continuing on the same device and internet connection that will be used during the session. A blue Finish confirmation button is displayed at the bottom. The page includes a small illustration of rockets and arrows to emphasize progress
  1. Klicka Börja.

    En systemkontrollsida. Sidan instruerar användaren att genomföra en 3-minuters genomgång för att säkerställa att deras enhet och internetanslutning är redo för en live-session. En kryssruta bekräftar att användaren utför kontrollen på den enhet och internetanslutning de kommer att använda för att delta. Nedan finns en blå Börja-knapp som låter användaren starta systemkontrollen. En illustration av en leende dator och mugg visas ovanför texten.
  2. Klicka OK för att starta mikrofonkontrollen.

    En mikrofonkontrollsida. Sidan informerar användaren att mikrofonåtkomst krävs för att tala under sessionen och att en begäran om tillstånd kommer att visas när du klickar på OK. Två knappar visas: Nej, tack och OK. En ikon av en mikrofon är placerad ovanför texten.
  3. Välj mikrofonen du vill testa. Vänligen välj den enhet du planerar att använda på dagen för din Livekonversation. När du är redo att fortsätta, klicka Nästa.

    En mikrofonvalssida. Sidan uppmanar användaren att välja den mikrofon de vill använda från en lista med alternativ. Det första alternativet är valt som standard. En blå Nästa-knapp visas längst ner för att fortsätta. En ikon av en mikrofon är placerad ovanför texten.
  4. Läs meddelandet på skärmen för att säkerställa att din mikrofon kan plocka upp ditt ljud. När ditt ljud har upptäckts, fortsätt till kamerakontrollen.

    En mikrofontestningssida. Sidan uppmanar användaren att säga frasen, Mikrofonkontroll, högt. En visuell indikator med punkter visas ovanför texten, troligen som representerar ljudnivåer eller aktivitet under testet.
  5. Klicka OK för att starta kamerakontrollen.

    En kamerakontrollsida. Sidan förklarar att kameratillgång möjliggör en bättre konversation och uppmanar användaren att ge tillstånd genom att klicka på OK. En notis försäkrar användaren att de inte kommer att spelas in och att denna kontroll endast bekräftar att kameran fungerar. Två knappar visas: Nej, tack och OK. En ikon av en kamera är placerad ovanför texten.
  6. Bekräfta att du kan se dig själv på skärmen, och klicka sedan på Nästa.

    En kameratestningsskärm. Sidan visar en livekamerafeed som visar användaren för att säkerställa att kameran fungerar korrekt. Under feeden informerar meddelandet användaren att kameran kan användas under sessionen för att spela in reaktioner, med en försäkran om att de kommer att meddelas innan någon inspelning börjar. En blå Nästa-knapp visas längst ner för att fortsätta.
  7. Klicka på Kontrollera min anslutning för att köra ett snabbt internet hastighetstest. En pålitlig internetanslutning är avgörande för en framgångsrik Livekonversation. Klicka sedan på Nästa för att slutföra systemkontrollen.

    En sida för kontroll av internetanslutning. Sidan informerar användaren om att ett 20-sekunders test kommer att köras på deras internetanslutning, beskrivet som ett hastighetstest utan inspelning. En illustration av en dator med en Wi-Fi-signal är placerad ovanför texten. Nedan finns en blå Kontrollera min anslutning-knapp som låter användaren påbörja testet.

    En skärm för framsteg av kontroll av internetanslutning. Sidan visar ett meddelande som säger, Kontrollerar din anslutning, med en framstegsrad nedan som visar status som Ansluter. En illustration av en dator med en Wi-Fi-signal visas ovanför texten.

    En bekräftelsesida för internetanslutning. Meddelandet säger, Utmärkt anslutning, och försäkrar användaren om att deras session bör fungera smidigt. Det ger tips för att upprätthålla en bra anslutning, inklusive att hålla sig på en stark anslutning, vara nära Wi-Fi-routern och stänga onödiga applikationer. En blå Nästa-knapp visas nedan, tillsammans med en länk för att visa anslutningsdetaljer. En illustration av en dator med en bock och Wi-Fi-signal visas ovanför texten.
  1. Din Livekonversation är bekräftad! Du kan granska detaljerna för din kommande intervju här eller kolla din inkorg för bekräftelsemailet. Du kan också hålla koll på dina schemalagda Livekonversationer under Kommande möten-sektionen på din instrumentpanel. 

En bekräftelsesida. Meddelandet tackar användaren och bekräftar deras session, och noterar att deras plats är reserverad. Sessionsdetaljer visas, inklusive datum och tid. Under detaljerna nämner sidan att sessionsdetaljerna också kommer att skickas via e-post och att användaren kan stänga sidan när som helst. En illustration av ett kuvert med en notifikationssymbol är placerad ovanför texten.

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan
Tillbaka till sidans början

Relaterade artiklar