En Livekonversation är en spännande möjlighet att koppla samman med kunder på ett live-samtal och dela din direkta feedback med dem. Under sessionen kan du dela din skärm, slutföra uppgifter eller svara på frågor medan du hjälper kunder att förbättra sina produktupplevelser.
Läs mer:
- Hur kan jag delta i en Livekonversation?
- Hur lång tid tar en Livekonversation?
- Vad ska jag göra om jag inser att jag inte kvalificerar mig för studien?
- Vem kommer jag att prata med när jag går med?
- Vad kommer kunden att se när jag delar min skärm?
- Vilken betalning kommer jag att få för en Livekonversation?
Hur kan jag delta i en Livekonversation?
- Se till att du har en fungerande kamera
- Ge ärliga svar på screener-frågor
- Bekräfta din tillgänglighet
Se till att du har en fungerande kamera
Om du känner dig obekväm med att använda din webbkamera, vänligen gå inte med på att delta i en Livekonversation. Kunder föredrar vanligtvis att prata med deltagare "ansikte mot ansikte", så du bör vara redo att använda din kamera.
Ge ärliga svar på screener-frågor
Det är viktigt att ge korrekta screener-svar när du kvalificerar dig för en Livekonversation. Om du lämnar vilseledande information kan kunden märka det och uppmärksamma oss.
Vänligen kom ihåg att acceptera ett test baserat på felaktiga svar går emot våra Tjänstevillkor, och kan leda till att du tas bort från UserTesting-nätverket.
Bekräfta din tillgänglighet
Vi ber vänligen att du schemalägger en session endast när du har tid och tillgänglighet att delta. Kom ihåg att kolla din inkorg regelbundet för uppdateringar, och om du upptäcker att du behöver avboka, vänligen ge oss minst 24 timmars varsel.
Hur lång tid tar en Livekonversation?
Kunder kan schemalägga Livekonversationer för 30-, 60-, 90- eller 120-minuters block. Du kan alltid hitta den förväntade varaktigheten för sessionen i testinbjudan.
Vad ska jag göra om jag inser att jag inte kvalificerar mig för studien?
Vänligen avboka din Livekonversation. Om en kund rapporterar att du inte verkade kvalificerad för sessionen kan du förlora din betalning och riskera att bli borttagen från nätverket.
Vem kommer jag att prata med när jag går med?
Du kommer att prata med kunden, men deras kollegor kan ansluta till sessionen. De kan vara online direkt när du går med, men du bör vara redo att prata direkt med kunden.
Vad kommer kunden att se när jag delar min skärm?
När du delar din skärm kan kunden se allt som är synligt. Detta kan inkludera ditt skrivbord, ikoner och eventuella öppna program eller filer på din dator, samt appar och ikoner på din mobila enhet. Innan du delar, ta ett ögonblick för att stänga alla fönster eller appar som kan innehålla konfidentiell information. Detta lilla steg hjälper till att skydda din integritet! Lär dig hur du skyddar din integritet under testning.
Vilken betalning kommer jag att få för en Livekonversation?
Beloppen för belöningar varierar beroende på längden av Livekonversationen. Du kan alltid hitta det förväntade betalningsbeloppet i din testinbjudan!