Din feedback hjälper till att förbättra verkliga produkter och upplevelser. Den här guiden visar dig hur du förbereder dig för din session, talar tydligt och delar insikter som gör skillnad.
Läs mer
Förbered din enhet
Innan du startar din session, ta några minuter för att kontrollera din inställning så att du kan fokusera på att dela din feedback utan några tekniska problem.
Välj en enhet som uppfyller våra systemkrav. De flesta sessioner fungerar bäst när du:
- Använder en stabil internetanslutning
- Uppdaterar din webbläsare eller operativsystem
- Ansluter eller laddar din enhet fullt ut
Kontrollera din inställning för röst-, skärm- eller kamerainspelning
Under vissa sessioner kan det hända att du behöver tala, dela din skärm eller använda din kamera. När så är fallet är det en bra idé att ta en stund för att ställa in dig.
Om du behöver prata under din session, se till att din mikrofon fungerar bra. Prova att göra en testinspelning först och hitta en lugn plats för att undvika störningar.
Ta reda på hur du löser ljudproblem.
Du bör stänga alla personliga chattar, flikar, fönster, appar eller annan privat information som du inte vill att andra ska se. Vidta åtgärder för att skydda din integritet under testning.
Ibland använder du ett verktyg—kallat en inspelare—för att spela in din skärm, röst eller kamera. Om du behöver installera en inspelare, följ de tillhandahållna instruktionerna för att ge åtkomst till din enhet.
Ge bra feedback
Dina ärliga reaktioner visar vad som fungerar och vad som inte gör det. Dessa tips hjälper dig att dela feedback som är tydlig och hjälpsam.
Läs scenariot och slutför varje uppgift i ordning. Genom att följa stegen säkerställer du att din feedback är användbar.
Säg vad du gör och varför medan du går igenom sessionen. Detta hjälper andra att förstå din synvinkel i realtid.
Försök säga saker som:
- “Jag är osäker på vad jag ska klicka på här.”
- “Jag trodde att det skulle ta mig någon annanstans.”
- “Jag gillar hur den här delen fungerar—det är riktigt tydligt.”
- “Jag är förvirrad av denna sidlayout.”
Dela vad du verkligen tycker, även om något känns förvirrande eller inte uppfyller dina förväntningar. Vi förlitar oss alla på ärlig feedback för att bli bättre.
Veta när du ska pausa eller be om hjälp
Ibland går inte allt som planerat—och det är okej! Om du stöter på ett tekniskt problem, fastnar eller känner dig osäker, pausa sessionen och leta efter sätt att rapportera problemet eller be om hjälp.
Tack för att du deltar!
När du delar dina tankar tydligt, hjälper du till att förbättra upplevelsen för alla. Vi uppskattar den tid, omsorg och uppmärksamhet du ger varje session. För fler bästa praxis för testning, granska våra bästa tips för ett lyckat test.