Hvis nogen har sendt dig et link for at dele din feedback, vil denne vejledning hjælpe dig i gang. Du vil lære, hvad du kan forvente, hvordan det fungerer, og hvad du skal gøre, hvis du har spørgsmål om betaling eller opsætning.
I denne artikel
Hvad kan jeg forvente?
Efter du har åbnet dit link, vil du blive guidet gennem en kort oplevelse, hvor du dele din feedback.
Det betyder som regel, at du taler højt, mens du gennemfører nogle få trin eller svarer på spørgsmål. Du kan også blive bedt om at dele din skærm, mens du taler, så din feedback kan blive optaget.
Der er ingen grund til bekymring – der findes ikke rigtige eller forkerte svar! Det vigtigste er, at du deler, hvad du tænker og oplever.
Før du begynder
En hurtig tjekliste, der hjælper dig med at føle dig klar:
- Du er et roligt sted
- Din internetforbindelse er stabil
- Du har nok tid til at dele gennemarbejdet feedback
Vil du føle dig mere forberedt?
Hvordan kommer jeg i gang?
- Åbn det link, du har modtaget.
- Følg instruktionerne på din Skærm.
- Giv adgang til din mikrofon, skærm og kamera, hvis du bliver bedt om det.
- Begynd, når du er klar
Et eksempel på at starte en feedback-session via et link
Vil jeg oprette en UserTesting-konto?
Nogle gange, ja.
Det afhænger helt af, hvilken type invitation du modtager. Der er tilfælde, hvor du bliver bedt om at oprette en UserTesting-konto, før du går i gang.
Hvis det sker, vil du:
- Indtaste nogle grundlæggende oplysninger
- Besvare et par spørgsmål til din Profil
- Fortsætte med at dele din feedback
Se, hvordan det ser ud at oprette en konto
Vil jeg få betaling?
Det afhænger af den person eller organisation, der har sendt dig linket.
- Nogle feedback-forespørgsler inkluderer ikke betaling
- Andre kan tilbyde en belønning
Hvis du er i tvivl:
- Tjek den besked eller e-mail, du har modtaget
- Kontakt den person eller organisation, der sendte dig linket
Skal jeg installere noget?
I nogle tilfælde, ja.
Afhængigt af hvilken type link du modtager, kan det være nødvendigt at downloade eller installere noget for at kunne dele din feedback.
I nogle tilfælde skal du installere UserTesting Recorder-udvidelsen.
Denne udvidelse optager, hvordan du interagerer med det, der vises på din Skærm, for eksempel hvor du klikker, eller hvordan du bevæger dig gennem en side. Det hjælper forskerne med at forstå din oplevelse og forbedre det, de tester.
Hvis det er nødvendigt, vil vi dele trin-for-trin instruktioner til opsætning, når du åbner dit link.
Du kan dele din feedback på en mobilenhed. I sådanne tilfælde downloader du UserTesting-mobilappen til Android eller iOS.
Deling af feedback på iOS
Deling af feedback på Android
Afhængigt af hvilken type invitation du modtager, kan du have forskellige opsætningstrin eller blive bedt om at bruge et andet optageværktøj. Du behøver ikke finde ud af det selv – efter du åbner dit link, vil vi dele instruktioner, så du præcist ved, hvad du skal gøre.
Du downloader eller installerer kun noget, hvis det er nødvendigt for din feedback. For at dele din feedback skal du blot følge instruktionerne, der vises, efter du har åbnet dit link.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer, skal du kontakte den person eller organisation, der har sendt dig linket.
De kan hjælpe med:
- Adgangsproblemer
- Instruktioner
- Spørgsmål om betaling
Hvis noget ikke fungerer, kan du også prøve at opdatere siden eller skifte til en anden browser.
Nydt at dele din feedback?
Du kan tilmelde dig UserTesting-netværket og blive Betalt for fremtidige muligheder.