Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese vorübergehende Unannehmlichkeit und schätzen dein Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Funktionalität wiederherzustellen. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, den Support um Hilfe zu kontaktieren.
Leider kannst du keine Änderungen an deinem Land, Geburtsdatum oder Geschlecht von deinem Dashboard aus vornehmen, aber unser Support-Team kann helfen!
Erfahre, wie du:
Dein Wohnsitzland in deinem Profil ändern
So kannst du anfangen:
- Wichtige Richtlinien überprüfen zur Auswahl des richtigen Profil-Landes.
- Bestätige einige schnelle Details zu deinem Konto, damit wir bereit sind, dir zu helfen.
-
Reiche deine Anfrage zur Änderung des Landes ein an unser Support-Team.
Wichtige Richtlinien überprüfen
- Stelle sicher, dass das Land in deinem Profil dein Wohnsitzland ist
- Mache eine Pause vom Testen, während du außerhalb deines Wohnsitzlandes reist
Stelle sicher, dass das Land in deinem Profil dein Wohnsitzland ist
Bevor du Änderungen vornimmst, möchten wir dich daran erinnern, dass das Land, das du in deinem Profil auswählst, dein Wohnsitzland sein sollte (z. B. wo du die meiste Zeit lebst).
Mache eine Pause vom Testen, während du außerhalb deines Wohnsitzlandes reist
In den Urlaub zu fahren ist aufregend, aber es ist nicht immer die beste Zeit, um Tests durchzuführen. Wenn du in ein anderes Land reist und einen Test machst, wird dein Standort nicht mit dem Land übereinstimmen, das du in deinem Profil ausgewählt hast. Dies könnte dazu führen, dass unser System dein Konto markiert oder Kunden sich fragen, ob du qualifiziert bist, ihre Tests durchzuführen. Erfahre mehr über das Testen während des Reisens.
Bestätige einige schnelle Details
Bevor wir dir bei deiner Anfrage helfen können, musst du Folgendes bestätigen:
- Das Land deines PayPal-Kontos stimmt mit dem Land überein, das du deinem Profil hinzufügen möchtest
- Dein PayPal-Konto ist verifiziert
- Dein PayPal- und UserTesting-Konto sind verbunden
Das Land deines PayPal-Kontos stimmt mit dem Land überein, das du deinem Testteilnehmer*in-Profil hinzufügen möchtest
Das Land deines PayPal-Kontos ist das Land, das du ausgewählt hast, als du das Konto eröffnet hast. Dieser Standort sollte mit dem neuen Land übereinstimmen, das du für dein Profil wählen möchtest.
Dein PayPal-Konto ist verifiziert
Du musst auch überprüfen, dass dein PayPal-Konto verifiziert ist, damit du dir keine Sorgen über Zahlungsprobleme machen musst. Wenn dein PayPal-Konto nicht verifiziert ist, solltest du den Verifizierungsprozess von PayPal abschließen.Erfahre, wie du dein PayPal-Konto verifizieren kannst
Dein PayPal- und UserTesting-Konto sind verbunden
Überprüfe dein Dashboard Start-Seite, um sicherzustellen, dass du dein PayPal-Konto verbunden hast.
Wenn du dein PayPal-Konto noch nicht verbunden hast, wird auf dieser Seite ein Banner angezeigt, das dich auffordert, Zahlungen einzurichten.
Wenn dein PayPal-Konto getrennt wird, findest du eine Fehlermeldung auf dieser Seite.
Reiche deine Anfrage zur Länderänderung ein
Nachdem du unsere Richtlinien überprüft und die Details deines PayPal- und UserTesting-Kontos bestätigt hast, kannst du diesen Link verwenden, um deine Anfrage an unser Support-Team zu senden.
Ändere dein Geburtsdatum oder Geschlecht in deinem Profil
Um Änderungen an deinem Geburtsdatum oder Geschlecht vorzunehmen, bitte reiche eine Anfrage an den Support ein.