Lamentamos sinceramente este inconveniente temporal y apreciamos tu comprensión mientras trabajamos para restaurar esta funcionalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar al equipo de asistencia para obtener ayuda.
Desafortunadamente, no puedes hacer cambios en tu país, fecha de nacimiento o género desde tu panel, ¡pero nuestro equipo de asistencia puede ayudar!
Aprende cómo:
Cambiar tu país de residencia en tu perfil
Aquí tienes cómo empezar:
- Revisar políticas importantes sobre la selección del país correcto en el perfil.
- Confirmar algunos detalles rápidos sobre tu cuenta para que estemos preparados para ayudarte.
-
Enviar tu solicitud de cambio de país a nuestro equipo de asistencia.
Revisar políticas importantes
- Asegúrate de que el país en tu perfil sea tu país de residencia
- Tómate un descanso de las pruebas mientras viajas fuera de tu país de residencia
Asegúrate de que el país en tu perfil sea tu país de residencia
Antes de hacer cualquier cambio, queremos recordarte que el país que selecciones en tu perfil debe ser tu país de residencia (por ejemplo, donde vives la mayor parte del tiempo).
Tómate un descanso de las pruebas mientras viajas fuera de tu país de residencia
Ir de vacaciones es emocionante, pero no siempre es el mejor momento para realizar pruebas. Cuando viajas a un país diferente y completas una prueba, tu ubicación no coincidirá con el país que seleccionaste en tu perfil. Esto podría hacer que nuestro sistema marque tu cuenta o que los clientes se cuestionen si estás calificado para completar sus pruebas. Aprende más sobre las pruebas mientras viajas.
Confirma algunos detalles rápidos
Antes de que podamos ayudarte con tu solicitud, necesitarás confirmar lo siguiente:
- El país de tu cuenta de PayPal coincide con el país que te gustaría agregar a tu perfil
- Tu cuenta de PayPal está verificada
- Tus cuentas de PayPal y UserTesting están conectadas
El país de tu cuenta de PayPal coincide con el país que te gustaría agregar a tu perfil de contribuyente
El país de tu cuenta de PayPal es el país que seleccionaste cuando abriste la cuenta. Esta ubicación debe coincidir con el nuevo país que deseas elegir para tu perfil.
Tu cuenta de PayPal está verificada
También necesitarás verificar que tu cuenta de PayPal esté verificada para que no tengas que preocuparte por problemas de pago. Si tu cuenta de PayPal no está verificada, deberías completar el proceso de verificación de PayPal.Aprende cómo verificar tu cuenta de PayPal
Tus cuentas de PayPal y UserTesting están conectadas
Revisa tu página de Inicio para asegurarte de que has conectado tu cuenta de PayPal.
Si aún no has conectado tu cuenta de PayPal, aparecerá un banner que te pedirá que configures los pagos en esta página.
Si tu PayPal se desconecta, encontrarás un mensaje de error en esta página.
Envía tu solicitud de cambio de país
Después de haber revisado nuestras políticas y confirmado los detalles de tu cuenta de PayPal y UserTesting, puedes usar este enlace para enviar tu solicitud a nuestro equipo de asistencia.
Cambia tu fecha de nacimiento o género en tu perfil
Para hacer cambios en tu fecha de nacimiento o género, por favor envía una solicitud a Soporte.