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¿Cómo desactivo mi cuenta?

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Si quieres tomarte un descanso, no necesitas desactivar tu cuenta. ¡La mantendremos segura mientras estés ausente!

También estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia como colaborador de UserTesting sea positiva. Así que, si tienes preguntas o necesitas ayuda, por favor revisa nuestros mejores consejos para una prueba exitosa.

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¿Aún tienes preguntas o inquietudes? Envía una solicitud o inicia sesión y chatea con Edison, nuestro asistente virtual, para contactar con nuestro equipo de asistencia.


Si has decidido que ya no quieres formar parte de la Red de UserTesting, este artículo te explica los pasos para desactivar tu cuenta.

Cómo desactivar tu cuenta

1. En tu panel, haz clic en el menú Cuenta y selecciona Ajustes.

Panel de UserTesting con un menú desplegable abierto en la esquina superior derecha bajo las iniciales del usuario. El menú incluye opciones para Ajustes y Cerrar sesión.



 

2. Desplázate hasta la sección Desactivar cuenta y haz clic en Desactivar cuenta.

Página de Ajustes de UserTesting mostrando dos secciones. La sección Idioma permite a los usuarios establecer su idioma preferido con un menú desplegable para seleccionar. La sección Desactivar cuenta explica que al desactivar la cuenta se perderá el acceso a los datos y no se podrá realizar pruebas, con un enlace para aprender cómo se gestionan los datos. Un botón rojo de Desactivar cuenta está destacado debajo.



 


3. Para confirmar la desactivación de tu cuenta, haz clic en Desactivar cuenta en la ventana de confirmación.

Página de ajustes de UserTesting mostrando una ventana emergente de confirmación para la desactivación de la cuenta. La ventana explica las consecuencias de la desactivación, incluyendo la pérdida de acceso a la información de la cuenta y el historial de participación, la imposibilidad de realizar pruebas pagadas y la finalización de pagos pendientes dentro del plazo habitual. Se ofrecen dos botones: Volver y Desactivar cuenta, con Desactivar cuenta resaltado en rojo.

 

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Consulta nuestro artículo de ayuda para aprender más sobre cómo puedes gestionar tus datos personales en la Plataforma de UserTesting.

 

 

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