Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément temporaire et apprécions votre compréhension alors que nous travaillons à rétablir cette fonctionnalité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter l'équipe Support pour obtenir de l'aide.
Malheureusement, vous ne pouvez pas apporter de modifications à votre pays, date de naissance ou sexe depuis votre tableau de bord, mais notre équipe Support peut vous aider !
Découvrez comment :
- Changer votre pays de résidence sur votre profil
- Changer votre date de naissance ou sexe sur votre profil
Changer votre pays de résidence sur votre profil
Voici comment commencer :
- Consulter les politiques importantes concernant le choix du bon pays de profil.
- Confirmer quelques détails rapides concernant votre compte afin que nous soyons prêts à vous aider.
-
Soumettre votre demande de changement de pays à notre équipe Support.
Consulter les politiques importantes
- Assurez-vous que le pays sur votre profil est votre pays de résidence
- Faites une pause dans les tests pendant que vous voyagez en dehors de votre pays de résidence
Assurez-vous que le pays sur votre profil est votre pays de résidence
Avant de faire des changements, nous souhaitons vous rappeler que le pays que vous sélectionnez sur votre profil doit être votre pays de résidence (par exemple, où vous vivez la plupart du temps).
Faites une pause dans les tests pendant que vous voyagez en dehors de votre pays de résidence
Partir en vacances est excitant, mais ce n'est pas toujours le meilleur moment pour passer des tests. Lorsque vous voyagez dans un autre pays et que vous complétez un test, votre emplacement ne correspondra pas au pays que vous avez sélectionné dans votre profil. Cela pourrait amener notre système à signaler votre compte ou à amener les clients à se demander si vous êtes qualifié pour compléter leurs tests. En savoir plus sur les tests pendant les voyages.
Confirmez quelques détails rapides
Avant que nous puissions vous aider avec votre demande, vous devrez confirmer ce qui suit :
- Le pays de votre compte PayPal correspond au pays que vous souhaitez ajouter à votre profil
- Votre compte PayPal est vérifié
- Vos comptes PayPal et UserTesting sont connectés
Le pays de votre compte PayPal correspond au pays que vous souhaitez ajouter à votre profil de contributeur
Le pays de votre compte PayPal est le pays que vous avez sélectionné lors de l'ouverture du compte. Cet emplacement doit correspondre au nouveau pays que vous souhaitez choisir pour votre profil.
Votre compte PayPal est vérifié
Vous devrez également vérifier que votre compte PayPal est vérifié afin de ne pas avoir à vous soucier des problèmes de paiement. Si votre compte PayPal n'est pas vérifié, vous devez compléter le processus de vérification de PayPal.Apprenez à vérifier votre compte PayPal
Vos comptes PayPal et UserTesting sont connectés
Vérifiez votre tableau de bord Accueil pour vous assurer que vous avez connecté votre compte PayPal.
Si vous n'avez pas encore connecté votre compte PayPal, une bannière vous invitant à configurer les paiements apparaîtra sur cette page.
Si votre PayPal est déconnecté, vous trouverez un message d'erreur sur cette page.
Soumettez votre demande de changement de pays
Après avoir examiné nos politiques et confirmé les détails de votre compte PayPal et UserTesting, vous pouvez utiliser ce lien pour soumettre votre demande à notre équipe Support.
Modifier votre date de naissance ou votre genre sur votre profil
Pour apporter des modifications à votre date de naissance ou à votre genre, veuillez soumettre une demande au Support.