Als iemand je een link heeft gestuurd om je feedback te delen, helpt deze gids je op weg. Je leest wat je kunt verwachten, hoe het werkt en wat je moet doen als je vragen hebt over betaling of de installatie.
In dit artikel
Wat kan ik verwachten?
Na het openen van je link word je begeleid door een korte ervaring waarin je je feedback deelt.
Dit betekent meestal dat je hardop praat terwijl je een paar stappen doorloopt of vragen beantwoordt. Je kunt ook je scherm delen terwijl je spreekt, zodat je feedback kan worden opgenomen.
Maak je geen zorgen—er zijn geen goede of foute antwoorden! Het belangrijkste is dat je deelt wat je denkt en ervaart.
Voordat je begint
Een korte check om je klaar te voelen:
- Je bent op een rustige plek
- Je internetverbinding is stabiel
- Je hebt genoeg tijd om doordachte feedback te geven
Wil je je beter voorbereiden?
Hoe begin ik?
- Open de link die je hebt ontvangen.
- Volg de instructies op je scherm.
- Geef toestemming voor toegang tot je microfoon, scherm en camera, als hierom wordt gevraagd.
- Begin wanneer je er klaar voor bent
Een voorbeeld van het starten van een feedbacksessie via een link
Moet ik een UserTesting-account aanmaken?
Soms, ja.
Het hangt helemaal af van het soort uitnodiging dat je ontvangt. Soms word je uitgenodigd om een UserTesting-account aan te maken voordat je begint.
Als dat het geval is, zul je:
- Enkele basisgegevens invullen
- Een paar profielvragen beantwoorden
- Doorgaan om je feedback te delen
Bekijk hoe het aanmaken van een account eruitziet
Krijg ik betaald?
Dat hangt af van de persoon of organisatie die je de link heeft gestuurd.
- Sommige feedbackverzoeken zijn zonder betaling
- Sommigen bieden mogelijk een vergoeding aan
Als je het niet zeker weet:
- Bekijk het bericht of de e-mail die je hebt ontvangen
- Neem contact op met de persoon of organisatie die je de link heeft gestuurd
Moet ik iets installeren?
In sommige gevallen, ja.
Afhankelijk van het type link dat je ontvangt, moet je mogelijk iets downloaden of installeren om je feedback te kunnen delen.
In sommige gevallen moet je de UserTesting Recorder-extensie installeren.
Deze extensie legt vast hoe je interactie hebt met wat er op je scherm staat, zoals waar je klikt of hoe je door een pagina navigeert. Dit helpt onderzoekers om jouw ervaring te begrijpen en te verbeteren wat ze testen.
Als het nodig is, delen we stapsgewijze installatie-instructies nadat je je link hebt geopend.
Je kunt je feedback delen via een mobiel apparaat. In dat geval download je de UserTesting mobiele app voor Android of iOS.
Feedback delen op iOS
Feedback delen op Android
Afhankelijk van het type uitnodiging dat je ontvangt, kunnen er verschillende installatie-stappen zijn of wordt je gevraagd een andere opname-tool te gebruiken. Je hoeft dit niet zelf uit te zoeken—na het openen van je link geven we je instructies zodat je precies weet wat je moet doen.
Je downloadt of installeert alleen iets als dat nodig is voor je feedback. Volg gewoon de instructies die verschijnen nadat je je link hebt geopend om je feedback te delen.
Wie kan ik contacteren als ik hulp nodig heb?
Als je vragen hebt of problemen ondervindt, neem dan contact op met de persoon of organisatie die je de link heeft gestuurd.
Zij kunnen helpen met:
- Toegangsproblemen
- Instructies
- Betaalvragen
Als er iets niet werkt, kun je ook proberen de pagina te verversen of een andere browser te gebruiken.
Genoten van het delen van je feedback?
Je kunt je aanmelden voor het UserTesting Netwerk en betaald worden voor toekomstige kansen.