Om någon har skickat dig en länk för att dela din feedback hjälper den här guiden dig att komma igång. Du får veta vad du kan förvänta dig, hur det fungerar och vad du ska göra om du har frågor om betalning eller inställningar.
I den här artikeln
Vad kan jag förvänta mig?
Efter att du öppnat din länk kommer du att guidas genom en kort upplevelse där du delar din feedback.
Det innebär oftast att du talar högt medan du genomför några steg eller svarar på frågor. Du kan också behöva dela din skärm medan du talar så att din feedback kan spelas in.
Ingen anledning att oroa dig – det finns inga rätt eller fel svar! Det viktigaste är att du delar med dig av vad du tycker och upplever.
Innan du börjar
En snabb kontroll för att du ska känna dig redo:
- Du är på en lugn plats
- Din internetuppkoppling är stabil
- Du har tillräckligt med tid för att ge genomtänkt feedback
Vill du känna dig mer förberedd?
Hur kommer jag igång?
- Öppna länken du fått.
- Följ instruktionerna på din skärm.
- Ge tillåtelse till mikrofon, skärm och kamera om du blir ombedd.
- Börja när du är redo
Ett exempel på att starta en feedbacksession från en länk
Kommer jag att skapa ett UserTesting-konto?
Ibland, ja.
Det beror helt på vilken typ av inbjudan du får. Ibland kan du bli ombedd att skapa ett UserTesting-konto innan du börjar.
Om det händer kommer du att:
- Ange viss grundläggande information
- Besvara några frågor om din profil
- Fortsätta med att dela din feedback
Se hur det ser ut att skapa ett konto
Kommer jag att få betalt?
Det beror på personen eller organisationen som skickade länken till dig.
- Vissa feedbackförfrågningar inkluderar ingen betalning
- Andra kan erbjuda en ersättning
Om du är osäker:
- Kontrollera meddelandet eller e-postmeddelandet du fått
- Kontakta personen eller organisationen som skickade länken
Behöver jag installera något?
I vissa fall, ja.
Beroende på vilken typ av länk du får kan du behöva ladda ner eller installera något för att kunna dela din feedback.
I vissa fall kan du behöva installera UserTesting Recorder-tillägget.
Detta tillägg registrerar hur du interagerar med det som visas på din skärm, till exempel var du klickar eller hur du navigerar på en sida. Det hjälper forskarna att förstå din upplevelse och förbättra det de testar.
Om det behövs kommer vi att dela steg-för-steg-instruktioner för installation efter att du öppnat din länk.
Du kan lämna din feedback via en mobil enhet. I sådana fall laddar du ner UserTesting-mobilappen för Android eller iOS.
Lämna feedback på iOS
Lämna feedback på Android
Beroende på vilken typ av inbjudan du får kan du behöva följa olika installationssteg eller använda ett annat inspelningsverktyg. Du behöver inte lista ut detta själv – efter att du öppnat din länk kommer vi att ge dig instruktioner så att du vet exakt vad du ska göra.
Bläddra bland alla inspelningsverktyg och installationsguider
Du kommer bara att ladda ner eller installera något om det behövs för din feedback. För att lämna din feedback, följ bara instruktionerna som visas efter att du öppnat din länk.
Vem ska jag kontakta om jag behöver hjälp?
Om du har frågor eller stöter på problem, kontakta den person eller organisation som skickade länken till dig.
De kan hjälpa till med:
- Åtkomstproblem
- Instruktioner
- Frågor om betalning
Om något inte fungerar kan du också prova att uppdatera sidan eller byta till en annan webbläsare.
Gillade du att lämna feedback?
Du kan anmäla dig till UserTesting-nätverket och få Betald för framtida möjligheter.