Vi har samlet denne liste med tips for at sikre din succes som en UserTesting deltagere.
Her er hvad du skal vide:
Før du accepterer en test
Vær ærlig. Vær dig selv!
En stor del af det, der gør dit perspektiv værdifuldt, er at det er unikt. Ikke alle tænker som du gør! Vi synes, det er fantastisk, og det gør vores kunder også. Derfor bruger vi screener til at hjælpe med at matche dig med de rigtige tests.
Lær om vigtigheden af ærlige screener svar
Skjul dine personlige oplysninger
Du bør lukke eventuelle personlige chats, faner, vinduer, apps eller andre private oplysninger, som du ikke ønsker optaget eller delt med kunden.
Under en test
Læs omhyggeligt og fuldfør hver opgave
Kunder har ofte brug for, at du fuldfører opgaver i en bestemt rækkefølge, så arbejd ikke foran opgaveinstruktionerne. Hvis du oplever et problem under en test og ikke kan fuldføre en eller flere opgaver, bør du rapportere et problem.
Afslut testen eller rapporter et problem efter behov
Der kan være tidspunkter, hvor du ikke kan fuldføre en test på grund af et teknisk problem eller et andet problem. Du har altid muligheden for enten at afslutte en test når som helst eller rapportere et problem til vores supporthold.
Lær hvornår du skal afslutte en test eller rapportere et problem
Bonus tips til optagede tests
Tal højt og klart
Når du tager en test, ved vi, at det kan føles som om, du bare taler til din skærm. Men på den anden side er der en kunde, der er ivrig efter at høre dine tanker og forstå dine oplevelser! Så find et stille område, og husk at tale højt nok til, at din mikrofon kan opfange din lyd.
Forestil dig, at du taler med en ven
Vi forstår, at det kan føles akavet at tænke højt. Det kan hjælpe at lade som om, du forklarer din oplevelse til en ven, der ikke kan se din skærm.
For at forstå din oplevelse, skal du dele så mange detaljer som muligt. Så din feedback kunne lyde noget i retning af:
- “Jeg åbnede lige siden/appen, og jeg ser…”
- “Jeg leder efter…”
- “Jeg ser en knap/link/billede her, som jeg tror, jeg skal klikke på, fordi…”
- “Det er ikke, hvad jeg forventede ville ske. Jeg troede…”
- “Dette er forvirrende for mig, fordi…”
- “Jeg tror, dette betyder…”
- “Jeg kan lide/kan ikke lide dette, fordi…”
- “Dette var nemt/ svært, fordi…”
- “Jeg ville ændre…”