Systemkrav

Sørg for, at din enhed er korrekt opsat og klar til at tage tests! Denne vejledning beskriver vores minimumskrav til enheden og tilbyder tips til at hjælpe dig med at løse almindelige problemer.

• Systemkrav
• Sådan kontrollerer du dine enhedsoplysninger
• Fejlfindingstrin
• Få mere hjælp

Systemkrav

• Windows
• Mac
• iOS
• Android

Windows

Mac

iOS

Android

Sådan kontrollerer du dine enhedsoplysninger

Er du ikke sikker på, om din enhed opfylder kravene? 

Sådan kontrollerer du det:

• Find oplysninger om din Windows-enhed
• Få systemoplysninger om din Mac
• Få oplysninger om din iPhone
• Få oplysninger om din iPad
• Tjek din Android-version
• Tjek lagerpladsen på din Android-enhed

Fejlfindingstrin

Hvis din enhed ikke opfylder disse krav, skal du prøve følgende trin:

Opdater dit operativsystem til en understøttet version.

• Installer Windows-opdateringer
• Opdater macOS
• Opdater iOS på en iPhone eller iPad
• Opdater din Android-version

Frigør plads ved at slette ubrugte filer og apps.

• Frigør plads på drevet i Windows
• Frigør lagerplads på Mac

Oplad din enhed til mindst 20% inden du starter en test.

Tjek din internethastighed med denne hastighedstest.

Hvis den er under 5,0 Mbps, skal du prøve at bruge en kablet forbindelse eller genstarte din router. Brug en stabil WiFi-forbindelse i stedet for mobildata, hvis det er muligt.

Få mere hjælp

Har du stadig spørgsmål? Kontakt vores supporthold, og vi vil med glæde hjælpe!