Sørg for, at din enhed er korrekt opsat og klar til at tage tests! Denne vejledning beskriver vores minimumskrav til enheden og tilbyder tips til at hjælpe dig med at løse almindelige problemer.
Systemkrav
Windows
| Komponent | Minimumskrav |
| Operativsystem | Windows 10 (64-bit) eller nyere (seneste version anbefales) |
| Hukommelse (RAM) | Minimum 8 GB |
| Lagerplads | Minimum 20 GB ledig plads |
| Grafik (GPU) | Intel UHD 620 / Nvidia GTX 950 eller tilsvarende |
| Skærmopløsning | 1920x1080 |
| Skærmforhold | 16:9 |
| Browser | Chrome, Edge eller Firefox (seneste version) |
| Uploadhastighed | Minimum 5,0 Mbps |
Mac
| Komponent | Minimumskrav |
| Operativsystem | macOS 12 (Monterey) eller nyere |
| Hukommelse (RAM) | Minimum 8 GB |
| Lagerplads | Minimum 20 GB ledig plads (SSD anbefales) |
| Processor (CPU) | Intel Core i5 / Apple M1 eller nyere |
| Grafik (GPU) | Apple M1 GPU / Intel Iris Plus eller nyere |
| Skærmopløsning | 1920x1080 |
| Skærmforhold | 16:9 |
| Browser | Chrome, Edge, Firefox eller Safari (seneste version) |
| Uploadhastighed | Minimum 5,0 Mbps |
iOS
| Komponent | Minimumskrav |
| Operativsystem | Seneste to iOS-versioner |
| Lagerplads | Minimum 400 MB ledig plads |
| Batterilevetid | Minimum 20% |
Android
| Komponent | Minimumskrav |
| Operativsystem | Android 8.0 eller nyere |
| Lagerplads | Minimum 400 MB ledig plads |
| Batterilevetid | Minimum 20% |
Sådan kontrollerer du dine enhedsoplysninger
Er du ikke sikker på, om din enhed opfylder kravene?
Sådan kontrollerer du det:
- Find oplysninger om din Windows-enhed
- Få systemoplysninger om din Mac
- Få oplysninger om din iPhone
- Få oplysninger om din iPad
- Tjek din Android-version
- Tjek lagerpladsen på din Android-enhed
Fejlfindingstrin
Hvis din enhed ikke opfylder disse krav, skal du prøve følgende trin:
Opdater dit operativsystem til en understøttet version.
Frigør plads ved at slette ubrugte filer og apps.
Oplad din enhed til mindst 20% inden du starter en test.
Tjek din internethastighed med denne hastighedstest.
Hvis den er under 5,0 Mbps, skal du prøve at bruge en kablet forbindelse eller genstarte din router. Brug en stabil WiFi-forbindelse i stedet for mobildata, hvis det er muligt.
Få mere hjælp
Har du stadig spørgsmål? Kontakt vores supporthold, og vi vil med glæde hjælpe!