Welcome to the UserTesting Participant Support Center!
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Välkommen till Supportcenter för deltagare i UserTesting!
Here you can learn how to apply to the UserTesting Network, get answers to frequently asked questions, and contact our support team.
Her kan du læse, hvordan du ansøger om at blive medlem af UserTesting Network, få svar på ofte stillede spørgsmål og kontakte vores supportteam.
Hier kunt u leren hoe u zich kunt aanmelden voor het UserTesting-netwerk, antwoorden op veelgestelde vragen vinden en contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour rejoindre le réseau UserTesting, obtenir des réponses aux questions fréquemment posées et contacter notre équipe d'assistance.
Hier erfährst du, wie du dich für das UserTesting-Testteilnehmer*innen-Netzwerk bewerben kannst, erhältst Antworten auf häufig gestellte Fragen und kannst unser Support-Team kontaktieren.
Aquí puede obtener información sobre cómo solicitar formar parte de UserTesting Network, encontrar respuestas a preguntas frecuentes y ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Här kan du lära dig hur du ansöker till UserTesting Network, få svar på vanliga frågor och kontakta vårt supportteam.
Deine zahlungen für Nutzertests durchlaufen mehrere Schritte, bevor sie auf deinem PayPal-Konto eingehen. Hier erfährst du, was jeder Zahlungsstatus bedeutet und ob du etwas tun musst, um mögliche Probleme zu beheben.
Wähle das ↻-Symbol auf einer beliebigen Karte, um sie umzudrehen und zu sehen, was du tun musst.
In Bearbeitung
Ausstehend
Der Kunde überprüft deinen Nutzertest. Wenn alles in Ordnung ist, senden wir deine Zahlung an PayPal. Dieser Vorgang dauert in der Regel etwa 14 Tage.
Wir haben versucht, deine Zahlung zu senden, aber PayPal konnte sie nicht abschließen. Dies ist kein plattformweites Problem. Es kann passieren, wenn dein PayPal-Konto nicht verifiziert oder nicht korrekt verknüpft ist.
Überprüfe deine PayPal-Einstellungen, um sicherzustellen, dass dein Konto verbunden und verifiziert ist. Sobald dein Konto eingerichtet ist, sollten deine Zahlungen durchgehen. Wenn alles korrekt aussieht und deine Zahlung trotzdem fehlschlägt, sende eine Anfrage oder melde dich an und chatte mit Edison, unserem virtuellen Assistenten, um unser Support-Team zu erreichen.
Der Kunde hat diese Sitzung nicht zur zahlung freigegeben. Das passiert meist, wenn du die Anweisungen des Kunden nicht befolgt hast oder einen unvollständigen test eingereicht hast.
Wir haben deine zahlung gesendet, aber du hast sie nicht angenommen. PayPal wird deine zahlung innerhalb von 30 Tagen nach dem zahlungsdatum an UserTesting zurücksenden.
Melde dich bei PayPal an, um das Geld anzunehmen oder deine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Kontaktiere das Support-Team von PayPal, wenn du Hilfe mit deinem Konto brauchst.
Falls du die Zahlung versehentlich zurückerstattet hast, sende bitte eine Anfrage oder melde dich an und chatte mit Edison, damit wir die Zahlung erneut senden können.
Wenn du den Support wegen einer zahlung kontaktierst, gib bitte die Studien-ID an. Diese findest du in der E-Mail, die du erhalten hast, als du den test abgeschlossen hast. Diese Information hilft uns, deine Sitzung schneller zu finden.
