Wenn dir jemand einen Link geschickt hat, um dein Feedback zu teilen, hilft dir diese Anleitung beim Einstieg. Du erfährst, was dich erwartet, wie es funktioniert und was du tun kannst, wenn du Fragen zur Zahlung oder Einrichtung hast.
In diesem Artikel
Was kann ich erwarten?
Nachdem du deinen Link geöffnet hast, wirst du durch eine kurze Erfahrung geführt, bei der du dein Feedback teilst.
Das bedeutet meist, dass du laut sprichst, während du einige Schritte durchführst oder Fragen beantwortest. Möglicherweise teilst du auch deinen Bildschirm, während du sprichst, damit dein Feedback aufgezeichnet werden kann.
Keine Sorge – es gibt keine richtigen oder falschen Antworten! Am wichtigsten ist, dass du teilst, was du denkst und erlebst.
Bevor du beginnst
Eine kurze Überprüfung, damit du dich bereit fühlst:
- Du bist an einem ruhigen Ort
- Deine Internetverbindung ist stabil
- Du hast genug Zeit, um durchdachtes Feedback zu geben
Möchtest du dich noch besser vorbereiten?
Wie fange ich an?
- Öffne den Link, den du erhalten hast.
- Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm.
- Erlaube den Zugriff auf dein Mikrofon, deinen Bildschirm und deine Kamera, falls du dazu aufgefordert wirst.
- Beginne, wenn du bereit bist.
Ein Beispiel dafür, wie eine Feedback-Sitzung über einen Link gestartet wird
Werde ich ein UserTesting-Konto erstellen?
Manchmal, ja.
Das hängt ganz davon ab, welche Art von Einladung du erhältst. Es gibt Fälle, in denen du vor Beginn eingeladen wirst, ein UserTesting-Konto zu erstellen.
Wenn das der Fall ist, wirst du:
- einige grundlegende Informationen eingeben
- ein paar Fragen zu deinem Profil beantworten
- anschließend dein Feedback teilen
So sieht das Erstellen eines Kontos aus
Werde ich bezahlt?
Das hängt von der Person oder Organisation ab, die dir den Link geschickt hat.
- Manche Feedback-Anfragen beinhalten keine Zahlung
- Andere bieten möglicherweise eine Belohnung an
Wenn du unsicher bist:
- Schau dir die Nachricht oder E-Mail an, die du erhalten hast
- Kontaktiere die Person oder Organisation, die dir den Link geschickt hat
Muss ich etwas installieren?
In manchen Fällen, ja.
Je nachdem, welche Art von Link du erhältst, musst du möglicherweise etwas herunterladen oder installieren, um dein Feedback zu teilen.
In manchen Fällen musst du die UserTesting Recorder-Erweiterung installieren.
Diese Erweiterung zeichnet auf, wie du mit dem Inhalt auf deinem Bildschirm interagierst, zum Beispiel, wo du klickst oder wie du dich auf einer Seite bewegst. So können Forschende deine Erfahrung besser verstehen und das, was getestet wird, verbessern.
Falls erforderlich, erhältst du nach dem Öffnen deines Links eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung.
Vielleicht möchtest du dein Feedback auf einem mobilen Gerät teilen. In diesen Fällen lädst du die UserTesting Mobile-App für Android oder iOS herunter.
Feedback auf iOS teilen
Feedback auf Android teilen
Je nachdem, welche Art von Einladung du erhältst, können unterschiedliche Einrichtungsschritte erforderlich sein oder du wirst gebeten, ein anderes Aufnahme-Tool zu verwenden. Du musst das nicht alleine herausfinden – nachdem du deinen Link geöffnet hast, zeigen wir dir genaue Anweisungen, damit du genau weißt, was zu tun ist.
Du lädst oder installierst nur etwas, wenn es für dein Feedback wirklich nötig ist. Folge einfach den Anweisungen, die nach dem Öffnen deines Links angezeigt werden, um dein Feedback zu teilen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche?
Wenn du Fragen hast oder auf Probleme stößt, wende dich bitte an die Person oder Organisation, die dir den Link geschickt hat.
Sie können dir bei Folgendem helfen:
- Zugangsprobleme
- Anweisungen
- Fragen zur Zahlung
Wenn etwas nicht funktioniert, kannst du auch versuchen, die Seite neu zu laden oder einen anderen Browser zu verwenden.
Hat dir das Teilen deines Feedbacks gefallen?
Du kannst dich im UserTesting-Netzwerk anmelden und für zukünftige Möglichkeiten bezahlt werden.