Para que tanto los clientes como los colaboradores tengan una experiencia positiva con la Plataforma de UserTesting, requerimos que todos los colaboradores acepten y cumplan un conjunto de políticas denominadas colectivamente como el Acuerdo. Estas políticas incluyen los Términos del servicio para colaboradores de UserTesting, la Política de contenido y el Código de conducta para colaboradores. Como colaborador, reconoces y aceptas este Acuerdo al registrarte para unirte a la Red de colaboradores de UserTesting (y cada vez que inicies sesión en la Plataforma de UserTesting).
Te recomendamos encarecidamente que revises detenidamente los detalles de cada política. Si determinamos que incumples este Acuerdo, nos reservamos el derecho de eliminar tu cuenta.
El Código de conducta para colaboradores establece nuestras expectativas hacia los colaboradores al acceder y usar la Plataforma. Estos estándares existen para fomentar la confianza de los clientes en la opinión que reciben y para ayudar a los colaboradores a tener éxito como miembros valiosos de la Red.
El Código de conducta se aplica a todas las acciones en la Plataforma de UserTesting, incluyendo pero no limitándose a la actividad de la cuenta, las interacciones con clientes e información de clientes, y el comportamiento durante las grabaciones de pruebas.
Información de tu cuenta
Como colaborador de UserTesting, aceptas:
- Crear una cuenta solo si tienes al menos 18 años
- Crear únicamente una cuenta de UserTesting
- No permitir que nadie más use o comparta tu cuenta de UserTesting
- Proporcionar información precisa y actualizada en tu perfil
- Asegurarte de que la ubicación indicada en tu perfil sea donde vives la mayor parte del tiempo
- Usar solo una cuenta de PayPal que te pertenezca y no a otra persona
- Abstenerte de realizar pruebas mientras viajas fuera del país indicado en tu perfil
Seguridad y respeto
Como colaborador de UserTesting, aceptas:
- No acosar ni intimidar a empleados o clientes de UserTesting
- Ser consciente de lo que muestra tu cámara web cuando participes en una Conversación en directo o en una prueba que requiera grabación facial
- Nunca compartir información o material de clientes al que tengas acceso durante las pruebas
- Evitar comportamientos peligrosos o riesgosos mientras usas la Plataforma de UserTesting (por ejemplo, conducir mientras realizas una prueba)
Pruebas
Como colaborador de UserTesting, aceptas:
- Proporciona respuestas honestas en los cuestionarios
- Tómate tu tiempo durante los tests y sigue las instrucciones del test
- Expresa en voz alta tus pensamientos cuando se te solicite
- No emplees ni utilices respuestas generadas por IA, ni ninguna herramienta de generación de contenido por IA, al usar la plataforma de UserTesting o al participar en un test
¡Gracias por tu colaboración! Con tu ayuda, podemos mantener UserTesting como una comunidad gratificante para todos. ¿Tienes preguntas o inquietudes? Envía una solicitud o inicia sesión y chatea con Edison, nuestro asistente virtual, para contactar con nuestro equipo de asistencia.