Tu privacidad es importante para nosotros. UserTesting no vende tu información personal y solo la utiliza para fines comerciales legítimos, como brindarte soporte o enviarte recompensas por completar un test. Por favor, revisa nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Los clientes pueden pedirte que proporciones información personal, incluida información personal sensible, para obtener los conocimientos que necesitan.
Algunos ejemplos de información personal sensible son:
- Información médica, incluyendo tratamientos o historial de salud
- Origen racial o étnico
- Opiniones políticas
- Creencias religiosas o filosóficas
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo proteger tu privacidad a continuación:
- ¿Estoy obligado a realizar o completar un test que solicite mi información personal?
- ¿Hay información que nunca debería compartir?
- ¿Qué hago si un cliente me pide que realice una compra?
- Durante un test, ¿puedo proporcionar datos personales falsos en su lugar?
- ¿Qué hago si la función de autocompletar muestra accidentalmente mi información?
- ¿Qué hago si quiero eliminar mi cuenta?
¿Estoy obligado a realizar o completar un test que solicite mi información personal?
No. Puedes aceptar, rechazar o salir de cualquier test según tu nivel de comodidad. Sin embargo, por favor tómate el tiempo para revisar cuidadosamente los requisitos del cuestionario antes de decidir aceptar un test.
¿Hay información que nunca debería compartir?
Aunque depende de ti qué información personal decidas compartir durante el test, nunca debes compartir información personal prohibida.
Información Personal Prohibida
- Número de tarjeta de crédito
- Número de licencia de conducir
- Número de préstamo de automóvil
- Números de cuentas financieras personales
- Número de pasaporte
- Contraseñas de cuentas
- Número de Seguridad Social
- Información genética específica (por ejemplo, resultados de pruebas genéticas)
- Identificadores biométricos usados para identificación (por ejemplo, huellas dactilares, impresiones de voz, escaneos de iris y retina)
- Números de cuentas o beneficiarios de planes de salud
¿Qué hago si un cliente me pide que realice una compra?
NUNCA debes realizar una compra con tu propia información durante una prueba. Si las instrucciones de la tarea incluyen información financiera falsa para que la uses, por favor completa las tareas que requieran información personal con estos datos falsos. Si el cliente te pide que compres algo usando tu propia información durante una prueba, por favor reporta un problema.
Para más información sobre cómo UserTesting utiliza tu información, consulta nuestra Política de privacidad. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Durante una prueba, ¿puedo proporcionar datos personales falsos en su lugar?
Si la prueba no requiere que proporciones información personal válida, o si no aceptaste proporcionar información personal válida en tus respuestas al cuestionario, entonces sí, puedes usar datos personales falsos durante una prueba.
Ten en cuenta que esta directriz solo aplica a la divulgación de información personal que no esté prohibida. NUNCA debes compartir información personal prohibida con un cliente.
Puedes usar una dirección postal falsa y una cuenta de correo electrónico gratuita (por ejemplo, Hotmail, Gmail, Yahoo) para las pruebas. Si quieres asegurarte de que sea válida, busca la dirección postal de una oficina municipal en tu área y úsala durante la prueba.
¿Qué pasa si la función de autocompletar muestra accidentalmente mi información?
Si revelas tu información accidentalmente debido a la función de autocompletar de tu navegador, puedes salir de la prueba o reportar un problema. Para evitar esto en el futuro, considera desactivar la función de autocompletar antes de comenzar una prueba.
En adelante, si no quieres que el autocompletar se muestre durante tu prueba, por favor desactívalo antes de comenzar.
También puedes guardar un conjunto de información falsa para usar en las pruebas.
Para evitar que el espectador vea que escribes tus contraseñas en un dispositivo móvil, puedes desactivar las ventanas emergentes del teclado.
¿Qué hago si quiero desactivar mi cuenta?
Para desactivar tu cuenta, por favor sigue nuestras instrucciones aquí