Si quelqu’un vous a envoyé un lien pour partager votre commentaire, ce guide vous aidera à commencer. Vous découvrirez à quoi vous attendre, comment cela fonctionne, et que faire si vous avez des questions concernant le paiement ou la configuration.
Dans cet article
À quoi dois-je m’attendre ?
Après avoir ouvert votre lien, vous serez guidé à travers une courte expérience où vous partagerez votre commentaire.
Cela signifie généralement que vous parlez à voix haute pendant que vous réalisez quelques étapes ou répondez à des questions. Il se peut aussi que vous partagiez votre écran pendant que vous parlez afin que votre commentaire soit enregistré.
Pas d’inquiétude — il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses ! Ce qui compte le plus, c’est que vous partagiez ce que vous pensez et ressentez.
Avant de commencer
Un petit contrôle pour vous sentir prêt :
- Vous êtes dans un endroit calme
- Votre connexion internet est stable
- Vous avez suffisamment de temps pour partager un commentaire réfléchi
Vous souhaitez vous sentir plus préparé ?
Comment commencer ?
- Ouvrez le lien que vous avez reçu.
- Suivez les instructions affichées à l’écran.
- Autorisez l’accès à votre microphone, écran et caméra, si cela vous est demandé.
- Commencez quand vous êtes prêt
Un exemple de démarrage d’une session de commentaire à partir d’un lien
Vais-je créer un compte UserTesting ?
Parfois, oui.
Tout dépend du type d’invitation que vous recevez. Il arrive que vous soyez invité à créer un compte UserTesting avant de commencer.
Si c’est le cas, vous devrez :
- Saisir quelques informations de base
- Répondre à quelques questions de profil
- Continuer pour partager votre commentaire
Découvrez à quoi ressemble la création d’un compte
Serai-je payé ?
Cela dépend de la personne ou de l’organisation qui vous a envoyé le lien.
- Certaines demandes de commentaire ne prévoient pas de paiement
- D’autres peuvent offrir une incitation
Si vous avez un doute :
- Vérifiez le message ou l’email que vous avez reçu
- Contactez la personne ou l’organisation qui vous a envoyé le lien
Dois-je installer quelque chose ?
Dans certains cas, oui.
Selon le type de lien que vous recevez, il se peut que vous deviez télécharger ou installer un élément pour partager votre commentaire.
Dans certains cas, vous devrez peut-être installer l’extension UserTesting Recorder.
Cette extension enregistre la manière dont vous interagissez avec ce qui s’affiche à l’écran, comme vos clics ou vos déplacements sur une page. Cela aide les chercheurs à comprendre votre expérience et à améliorer ce qu’ils testent.
Si elle est nécessaire, nous vous fournirons des instructions détaillées pour l’installation après l’ouverture de votre lien.
Vous pouvez partager vos commentaires depuis un appareil mobile. Dans ce cas, vous téléchargerez l’application mobile UserTesting pour Android ou iOS.
Partager des commentaires sur iOS
Partager des commentaires sur Android
Selon le type d’invitation que vous recevez, vous pourriez avoir des étapes de configuration différentes ou être invité à utiliser un autre outil d’enregistrement. Vous n’avez pas à vous débrouiller seul : après avoir ouvert votre lien, nous vous fournirons des instructions précises sur ce que vous devez faire.
Consultez tous les outils d’enregistrement et guides de configuration
Vous ne téléchargerez ou n’installerez quelque chose que si cela est nécessaire pour vos commentaires. Pour partager vos commentaires, suivez simplement les instructions affichées après avoir ouvert votre lien.
Qui contacter en cas de besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez la personne ou l’organisation qui vous a envoyé le lien.
Ils peuvent vous aider pour :
- Problèmes d’accès
- Instructions
- Questions sur le paiement
Si quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez aussi essayer de rafraîchir la page ou de changer de navigateur.
Vous avez aimé partager vos commentaires ?
Vous pouvez vous inscrire pour rejoindre le Réseau de contributeurs UserTesting et être payé pour vos futures opportunités.