Welcome to the UserTesting Participant Support Center!
Velkommen til Supportcenter for deltagere i UserTesting!
Hey, welkom bij het Deelnemers Support Centrum van UserTesting!
Bienvenue au centre d'assistance des participants à UserTesting
Willkommen im Support-Center für UserTesting-Testteilnehmer*innen!
¡Bienvenido al Centro de Soporte al Participante de UserTesting!
Välkommen till Supportcenter för deltagare i UserTesting!
Here you can learn how to apply to the UserTesting Network, get answers to frequently asked questions, and contact our support team.
Her kan du læse, hvordan du ansøger om at blive medlem af UserTesting Network, få svar på ofte stillede spørgsmål og kontakte vores supportteam.
Hier kunt u leren hoe u zich kunt aanmelden voor het UserTesting-netwerk, antwoorden op veelgestelde vragen vinden en contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour rejoindre le réseau UserTesting, obtenir des réponses aux questions fréquemment posées et contacter notre équipe d'assistance.
Hier erfährst du, wie du dich für das UserTesting-Testteilnehmer*innen-Netzwerk bewerben kannst, erhältst Antworten auf häufig gestellte Fragen und kannst unser Support-Team kontaktieren.
Aquí puede obtener información sobre cómo solicitar formar parte de UserTesting Network, encontrar respuestas a preguntas frecuentes y ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Här kan du lära dig hur du ansöker till UserTesting Network, få svar på vanliga frågor och kontakta vårt supportteam.
We proberen nieuwe manieren om je sneller te helpen. Chat voor hulp met onze virtuele assistent Edison. Hij is 24/7 beschikbaar en kan de meeste vragen meteen beantwoorden. Zoek het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van de pagina. Meer informatie over je ondersteuningsopties
Je testbetalingen doorlopen een paar stappen voordat ze op je PayPal-account aankomen. Dit is wat elke betalingsstatus betekent en wat je eventueel moet doen om problemen op te lossen.
Klik op het ↻-pictogram op een kaart om deze om te draaien en te zien wat je moet doen.
Bezig
Hangend
De klant beoordeelt je test. Als alles in orde is, sturen we je betaling naar PayPal. Dit proces duurt meestal ongeveer 14 dagen.
We hebben geprobeerd je betaling te versturen, maar PayPal kon deze niet voltooien. Dit kan gebeuren als je PayPal-account niet is geverifieerd of niet correct gekoppeld is.
Controleer je PayPal-instellingen om zeker te zijn dat het verbonden en geverifieerd is, of chat met onze virtuele assistent Edison om contact op te nemen met Support.
De klant heeft deze sessie niet goedgekeurd voor betaling. Dit gebeurt meestal als je de instructies van de klant niet hebt gevolgd of een onvolledige test hebt ingediend.
We hebben je betaling verzonden, maar je hebt deze niet geaccepteerd. PayPal zal je betaling binnen 30 dagen na de betaaldatum terugsturen naar UserTesting.
Als je je betaling per ongeluk hebt terugbetaald, chat dan met onze virtuele assistent Edison om contact te maken met het ondersteuningsteam zodat we de betaling opnieuw kunnen versturen.
Als je contact opneemt met Support over een betaling, zorg er dan voor dat je de Studie-ID deelt. Je vindt deze ID in de e-mail die je hebt ontvangen toen je de test hebt voltooid. Deze informatie helpt ons om je sessie sneller te vinden.
