In dit artikel:
Wat zijn Taakgebaseerde tests?
Taakgebaseerde tests vragen je om specifieke activiteiten uit te voeren op een website, app of prototype. De klant kan je bijvoorbeeld vragen om een product te zoeken, een Account aan te maken of een bestelproces te doorlopen. Deze tests helpen klanten te begrijpen wat goed werkt of verbeterd kan worden in hun productervaringen.
Worden Taakgebaseerde tests opgenomen?
Sommige Taakgebaseerde tests worden opgenomen (scherm, audio en soms video), terwijl andere dat niet zijn. Je kunt altijd het label op de testkaart bekijken om te zien of de test computer, scherm of gezichtsopname vereist.
Wat voor taken zal ik voltooien?
Het leuke aan Taakgebaseerde tests is dat je altijd iets anders kunt verwachten! Taken verschillen afhankelijk van de doelen van de klant.
Hier zijn enkele voorbeelden:
Waarom zien sommige Taakgebaseerde tests er anders uit?
Taakgebaseerde tests kunnen in verschillende vormen verschijnen, maar je voltooit ze op dezelfde manier.
Moet ik iets installeren?
Sommige Taakgebaseerde tests vereisen een browserextensie of mobiele app. Maak je geen zorgen — we laten je van tevoren weten welke installatievereisten er zijn voordat je aan de test begint.
Hoe werkt de betaling?
De betaling voor Taakgebaseerde tests hangt af van de geschatte tijd en complexiteit. Omdat deze tests mogelijk het opnemen van je scherm en stem omvatten, is de betaling meestal hoger dan bij enquêtes. Je kunt het exacte bedrag altijd terugvinden in de testuitnodiging.
Betalingen worden binnen 14 dagen na het succesvol voltooien van een test overgemaakt naar je gekoppelde PayPal-account.
Ik kan de test niet afmaken. Wat moet ik doen?
- Als het probleem bij de test of recorder ligt, gebruik dan de ingebouwde Help-knop om het probleem te melden.
- Als het probleem aan jouw kant ligt (zoals een storing of technische instelling), sluit dan de test af.
Wat als er een technisch probleem is?
Controleer je setup
Zorg dat je apparaat voldoet aan onze systeemvereisten en dat je browser up-to-date is.
Test laadt niet
Ververs de pagina, wis je browsercache of probeer een andere ondersteunde browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
Gebruik de Help-functie
Als je tijdens de test problemen ondervindt, klik dan op de Help-functie in de taakwidget. Zo kunnen wij en de klant dit direct weten.
Blijf je vastzitten?
Vraag hulp aan onze virtuele assistent, Edison. Geef zoveel mogelijk details, zoals je apparaat, browser en screenshots van eventuele foutmeldingen.
Laten we het nog eens doornemen
- Taakgebaseerde tests kunnen wel of niet worden opgenomen. Kijk op het badge om dit te zien!
- Volg de instructies zorgvuldig voor elke taak.
- De betalingen zijn hoger dan bij enquêtes en worden binnen 14 dagen via PayPal uitbetaald.
- Als er iets misgaat, gebruik dan de Help-functie tijdens de test wanneer deze beschikbaar is.