Vi har sammanställt denna lista med tips för att säkerställa din framgång som en UserTesting deltagare.
Här är vad du behöver veta:
Innan du accepterar ett test
Var ärlig. Var dig själv!
En stor del av vad som gör ditt perspektiv värdefullt är att det är unikt. Inte alla tänker som du gör! Vi tycker att det är fantastiskt, och det gör även våra kunder. Det är därför vi använder screener för att hjälpa till att matcha dig med rätt tester.
Lär dig om vikten av ärliga screener-svar
Dölj din personliga information
Du bör stänga alla personliga chattar, flikar, fönster, appar eller annan privat information som du inte vill att ska spelas in eller delas med kunden.
Under ett test
Läs noggrant och slutför varje uppgift
Kunder behöver ofta att du slutför uppgifter i en viss ordning, så arbeta inte före uppgiftsinstruktionerna. Om du upplever ett problem under ett test och inte kan slutföra en eller flera uppgifter, bör du rapportera ett problem.
Lämna testet eller rapportera ett problem vid behov
Det kan finnas tillfällen när du inte kan slutföra ett test på grund av ett tekniskt problem eller ett annat problem. Du har alltid möjlighet att antingen lämna ett test när som helst eller rapportera ett problem till vårt support.
Lär dig när du ska lämna ett test eller rapportera ett problem
Bonus tips för inspelade tester
Prata högt och tydligt
När du gör ett test vet vi att det kan kännas som om du bara pratar med din skärm. Men på andra sidan finns en kund som är ivrig att höra dina tankar och förstå dina upplevelser! Så hitta ett tyst område och kom ihåg att prata tillräckligt högt så att din mikrofon plockar upp ditt ljud.
Föreställ dig att du pratar med en vän
Vi förstår att det kan kännas konstigt att tänka högt. Det kan hjälpa att låtsas att du förklarar din upplevelse för en vän som inte kan se din skärm.
För att förstå din upplevelse behöver du dela så mycket detaljer som möjligt. Så din feedback kan låta något i stil med detta:
- “Jag har just öppnat sidan/appen, och jag ser…”
- “Jag letar efter…”
- “Jag ser en knapp/länk/bild här, som jag tror att jag ska klicka på eftersom…”
- “Detta var inte vad jag förväntade mig skulle hända. Jag trodde…”
- “Detta är förvirrande för mig eftersom…”
- “Jag tror att detta betyder…”
- “Jag gillar/ogillar detta eftersom…”
- “Detta var enkelt/svårt eftersom…”
- “Jag skulle ändra…”