Dein Feedback hilft dabei, reale Produkte und Erfahrungen zu verbessern. Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du dich auf deine Sitzung vorbereiten, klar sprechen und Erkenntnisse teilen kannst, die einen Unterschied machen.
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Bereite dein Gerät vor
Bevor du deine Sitzung startest, nimm dir ein paar Minuten Zeit, um deine Einrichtung zu überprüfen, damit du dich auf das Teilen deines Feedbacks ohne technische Probleme konzentrieren kannst.
Wähle ein Gerät, das unseren Systemanforderungen entspricht. Die meisten Sitzungen funktionieren am besten, wenn du:
- Eine stabile Internetverbindung verwendest
- Deinen Browser oder dein Betriebssystem aktualisierst
- Dein Gerät einsteckst oder vollständig auflädst
Überprüfe deine Einrichtung für Sprach-, Bildschirm- oder Kamerarecording
Während einiger Sitzungen musst du möglicherweise sprechen, deinen Bildschirm teilen oder deine Kamera verwenden. In diesem Fall ist es ratsam, einen Moment Zeit zu nehmen, um dich einzurichten.
Wenn du während deiner Sitzung sprechen musst, stelle sicher, dass dein Mikrofon gut funktioniert. Versuche zunächst eine Testaufnahme und finde einen ruhigen Raum, um Ablenkungen zu vermeiden. Erfahre, wie du Audioprobleme beheben kannst.
Schließe alle persönlichen Chats, Tabs, Fenster, Apps oder andere private Informationen, die du nicht für andere sichtbar haben möchtest. Ergreife Maßnahmen zum Schutz deiner Privatsphäre während des Tests.
Manchmal verwendest du ein Tool – genannt ein Recorder – um deinen Bildschirm, deine Stimme oder Kamera aufzuzeichnen. Wenn du einen Recorder installieren musst, befolge die bereitgestellten Anweisungen, um Zugriff auf dein Gerät zu gewähren.
Gib großartiges Feedback
Deine ehrlichen Reaktionen zeigen, was funktioniert und was nicht. Diese Tipps helfen dir, Feedback zu teilen, das klar und hilfreich ist.
Les das Szenario und erledige jede Aufgabe in der vorgegebenen Reihenfolge. Indem du den Schritten folgst, sicherst du, dass dein Feedback nützlich ist.
Sage, was du tust und warum, während du die Sitzung durchläufst. Dies hilft anderen, deine Perspektive in Echtzeit zu verstehen.
Versuche Dinge zu sagen wie:
- „Ich bin mir nicht sicher, was ich hier klicken soll.“
- „Ich dachte, das würde mich woanders hinbringen.“
- „Mir gefällt, wie dieser Teil funktioniert – es ist wirklich klar.“
- „Ich bin verwirrt von diesem Seitenlayout.“
Teile deine ehrliche Meinung, auch wenn etwas verwirrend ist oder nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir alle sind auf ehrliches Feedback angewiesen, um besser zu werden.
Wisse, wann du pausieren oder um Hilfe bitten solltest
Manchmal läuft nicht alles wie geplant – und das ist in Ordnung! Wenn du auf ein technisches Problem stößt, stecken bleibst oder unsicher bist, pausiere die Sitzung und prüfe, wie du das Problem melden oder um Hilfe bitten kannst.
Vielen Dank für deine Teilnahme!
Indem du deine Gedanken klar mitteilst, hilfst du, die Erfahrung für alle zu verbessern. Wir schätzen die Zeit, Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die du jeder Sitzung entgegenbringst. Für weitere bewährte Testpraktiken, lies unsere Top-Tipps für einen erfolgreichen Test durch.