¡Asegúrate de que tu dispositivo esté correctamente configurado y listo para realizar tests! Esta guía detalla los requisitos mínimos del dispositivo y ofrece consejos para ayudarte a solucionar problemas comunes.
- Requisitos del sistema
- Cómo verificar la información de tu dispositivo
- Pasos para solucionar problemas
- Obtener más ayuda
Requisitos del sistema
Windows
| Componente | Requisito mínimo |
| Sistema operativo | Windows 10 (64 bits) o posterior (se recomienda la versión más reciente) |
| Memoria (RAM) | Al menos 8 GB |
| Almacenamiento | Al menos 20 GB libres |
| Gráficos (GPU) | Intel UHD 620 / Nvidia GTX 950 o equivalente |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Relación de pantalla | 16:9 |
| Navegador | Chrome, Edge o Firefox (última versión) |
| Velocidad de subida | Al menos 5.0 Mbps |
Mac
| Componente | Requisito mínimo |
| Sistema operativo | macOS 12 (Monterey) o posterior |
| Memoria (RAM) | Al menos 8 GB |
| Almacenamiento | Al menos 20 GB libres (se recomienda SSD) |
| Procesador (CPU) | Intel Core i5 / Apple M1 o posterior |
| Gráficos (GPU) | GPU Apple M1 / Intel Iris Plus o posterior |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Relación de pantalla | 16:9 |
| Navegador | Chrome, Edge, Firefox o Safari (última versión) |
| Velocidad de subida | Al menos 5.0 Mbps |
iOS
| Componente | Requisito mínimo |
| Sistema operativo | Últimas dos versiones de iOS |
| Almacenamiento | Al menos 400 MB libres |
| Duración de la batería | Al menos 20% |
Android
| Componente | Requisito mínimo |
| Sistema operativo | Android 8.0 o superior |
| Almacenamiento | Al menos 400 MB libres |
| Duración de la batería | Al menos 20% |
Cómo comprobar la información de tu dispositivo
¿No estás seguro de si tu dispositivo cumple con los requisitos?
Aquí te explicamos cómo comprobarlo:
- Encuentra información sobre tu dispositivo Windows
- Obtén información del sistema de tu Mac
- Obtén información sobre tu iPhone
- Obtén información sobre tu iPad
- Consulta la versión de Android que tienes
- Consulta el espacio de almacenamiento en tu dispositivo Android
Pasos para solucionar problemas
Si tu dispositivo no cumple con estos requisitos, prueba estos pasos:
Actualiza tu sistema operativo a una versión compatible.
Libera espacio eliminando archivos y aplicaciones que no uses.
Carga tu dispositivo al menos al 20% antes de comenzar un test.
Verifica la velocidad de tu internet con esta prueba de velocidad.
Si es inferior a 5.0 Mbps, intenta usar una conexión por cable o reinicia tu router. Usa una conexión WiFi estable en lugar de datos móviles, si es posible.
Obtén más ayuda
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