En este artículo:
¿Qué son los tests basados en tareas?
Los tests basados en tareas te piden completar actividades específicas en un sitio, aplicación o prototipo. El cliente puede solicitarte realizar acciones como buscar un producto, registrarte en una cuenta o completar un proceso de compra. Estos tests ayudan a los clientes a entender qué funciona bien o qué se puede mejorar en la experiencia de su producto.
¿Se graban los tests basados en tareas?
Algunos tests basados en tareas se graban (pantalla, audio y a veces video), mientras que otros no. Siempre puedes verificar el distintivo en la tarjeta del test para saber si requiere computadora, grabación de pantalla o grabación facial.
¿Qué tipo de tareas completaré?
Lo divertido de los tests basados en tareas es que siempre puedes esperar algo diferente. Las tareas varían según los objetivos del cliente.
Aquí algunos ejemplos:
¿Por qué algunos tests basados en tareas se ven diferentes?
Los tests basados en tareas pueden presentarse en distintos formatos, pero los completarás de la misma manera.
¿Necesito instalar algo?
Algunos tests basados en tareas requieren una extensión del navegador o una aplicación móvil. No te preocupes: te informaremos sobre cualquier requisito de configuración antes de que comiences tu test.
¿Cómo funcionan los pagos?
Los pagos por tests basados en tareas dependen del tiempo estimado y la complejidad. Dado que estos tests pueden incluir la grabación de tu pantalla y voz, los pagos suelen ser mayores que en las encuestas. Siempre puedes encontrar el monto exacto del pago en la invitación al test.
Los pagos se envían a tu cuenta de PayPal vinculada dentro de los 14 días posteriores a la finalización exitosa de un test.
No puedo terminar el test. ¿Qué hago?
- Si el problema está en el test o en el grabador, usa el botón de Ayuda integrado para reportar el problema.
- Si el problema es de tu lado (como una interrupción o configuración técnica), sal del test.
¿Qué hago si hay un problema técnico?
Verifica tu configuración
Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con nuestros requisitos del sistema y que tu navegador esté actualizado.
El test no carga
Actualiza la página, borra la caché de tu navegador o intenta cambiar a otro navegador compatible (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
Usa la función de Ayuda
Si tienes problemas durante la prueba, haz clic en la función Ayuda en el widget de la tarea. Esto nos permite a nosotros y al cliente saberlo de inmediato.
¿Aún tienes dudas?
Envía una solicitud o inicia sesión y chatea con Edison. Proporciona tantos detalles como sea posible, como tu dispositivo, navegador y capturas de pantalla de cualquier mensaje de error.
Hagamos un repaso
- Las pruebas basadas en tareas pueden o no ser grabadas. Para saberlo, ¡revisa la insignia!
- Sigue cuidadosamente las instrucciones de cada tarea.
- Los pagos son mayores que en las encuestas y llegan a PayPal en un plazo de 14 días.
- Si algo sale mal, utiliza la función Ayuda durante la prueba cuando esté disponible.