Vos commentaires contribuent à améliorer de vrais produits et expériences. Ce guide vous montre comment vous préparer pour votre session, parler clairement et partager des idées qui font la différence.
En savoir plus
Préparez votre appareil
Avant de commencer votre session, prenez quelques minutes pour vérifier votre configuration afin de vous concentrer sur le partage de vos commentaires sans rencontrer de problèmes techniques.
Choisissez un appareil qui répond à nos exigences système. La plupart des sessions fonctionnent mieux lorsque vous :
- Utilisez une connexion internet stable
- Mettez à jour votre navigateur ou système d'exploitation
- Branchez ou chargez complètement votre appareil
Vérifiez votre configuration pour l'enregistrement vocal, d'écran ou de caméra
Lors de certaines sessions, vous pourriez avoir besoin de parler, partager votre écran ou utiliser votre caméra. Dans ce cas, prenez un moment pour vous préparer.
Si vous devez parler pendant votre session, assurez-vous que votre microphone fonctionne bien. Essayez de faire un enregistrement de test d'abord et trouvez un espace calme pour éviter les distractions. Découvrez comment résoudre les problèmes audio.
Vous devriez fermer toutes les conversations personnelles, onglets, fenêtres, applications ou autres informations privées que vous ne souhaitez pas rendre visibles aux autres. Prenez des mesures pour protéger votre vie privée lors des tests.
Parfois, tu utiliseras un outil appelé un enregistreur pour enregistrer ton écran, ta voix ou ta caméra. Si tu dois installer un enregistreur, suis les instructions fournies pour accorder l'accès à ton appareil.
Donne un excellent feedback
Tes réactions honnêtes montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces conseils t'aideront à partager un feedback clair et utile.
Lis le scénario et accomplis chaque tâche dans l'ordre. En suivant les étapes, tu t'assures que ton feedback est utile.
Dis ce que tu fais et pourquoi au fur et à mesure de la session. Cela aide les autres à comprendre ta perspective en temps réel.
Essaie de dire des choses comme :
- “Je ne suis pas sûr de ce qu'il faut cliquer ici.”
- “Je pensais que cela me mènerait ailleurs.”
- “J'aime comment cette partie fonctionne, c'est vraiment clair.”
- “Je suis confus par la mise en page de cette page.”
Partage ce que tu penses vraiment, même si quelque chose te semble confus ou ne répond pas à tes attentes. Nous comptons tous sur un feedback honnête pour nous améliorer.
Sache quand faire une pause ou demander de l'aide
Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu, et c'est normal ! Si tu rencontres un problème technique, que tu es bloqué ou que tu te sens incertain, mets la session en pause et cherche comment signaler le problème ou demander de l'aide.
Merci de ta participation !
En partageant clairement tes pensées, tu contribues à améliorer l'expérience pour tout le monde. Nous apprécions le temps, l'attention et le soin que tu apportes à chaque session. Pour plus de bonnes pratiques de test, consulte nos meilleurs conseils pour un test réussi.