Vérifiez que votre appareil est correctement configuré et prêt à passer des tests ! Ce guide décrit nos exigences minimales en matière d'appareil et propose des conseils pour vous aider à résoudre les problèmes courants.
- Configuration requise du système
- Comment vérifier les informations de votre appareil
- Étapes de dépannage
- Obtenir plus d'aide
Configuration requise du système
Windows
| Composant | Exigence minimale |
| Système d'exploitation | Windows 10 (64 bits) ou ultérieur (dernière version recommandée) |
| Mémoire (RAM) | Au moins 8 Go |
| Stockage | Au moins 20 Go libres |
| Graphiques (GPU) | Intel UHD 620 / Nvidia GTX 950 ou équivalent |
| Résolution de l'écran | 1920x1080 |
| Ratio d'écran | 16:9 |
| Navigateur | Chrome, Edge ou Firefox (dernière version) |
| Vitesse de téléversement | Au moins 5,0 Mbps |
Mac
| Composant | Exigence minimale |
| Système d'exploitation | macOS 12 (Monterey) ou ultérieur |
| Mémoire (RAM) | Au moins 8 Go |
| Stockage | Au moins 20 Go libres (SSD recommandé) |
| Processeur (CPU) | Intel Core i5 / Apple M1 ou ultérieur |
| Graphiques (GPU) | Apple M1 GPU / Intel Iris Plus ou ultérieur |
| Résolution de l'écran | 1920x1080 |
| Ratio d'écran | 16:9 |
| Navigateur | Chrome, Edge, Firefox ou Safari (dernière version) |
| Vitesse de téléversement | Au moins 5,0 Mbps |
iOS
| Composant | Exigence minimale |
| Système d'exploitation | Dernières deux versions d'iOS |
| Stockage | Au moins 400 Mo libres |
| Autonomie de la batterie | Au moins 20% |
Android
| Composant | Exigence minimale |
| Système d'exploitation | Android 8.0 ou ultérieur |
| Stockage | Au moins 400 Mo libres |
| Autonomie de la batterie | Au moins 20% |
Comment vérifier les informations de votre appareil
Vous n'êtes pas sûr si votre appareil répond aux exigences ?
Voici comment vérifier :
- Trouver des informations sur votre appareil Windows
- Obtenir des informations système sur votre Mac
- Obtenir des informations sur votre iPhone
- Obtenir des informations sur votre iPad
- Vérifier votre version Android
- Vérifier l'espace de stockage sur votre appareil Android
Étapes de dépannage
Si votre appareil ne répond pas à ces exigences, essayez ces étapes :
Mettez à jour votre système d'exploitation vers une version prise en charge.
Libérez de l'espace en supprimant les fichiers et applications inutilisés.
Chargez votre appareil à au moins 20% avant de commencer un test.
Vérifiez votre vitesse Internet avec ce test de vitesse.
Si elle est inférieure à 5,0 Mbps, essayez d'utiliser une connexion filaire ou de redémarrer votre routeur. Utilisez de préférence une connexion WiFi stable au lieu des données mobiles, si possible.
Obtenir plus d'aide
Vous avez encore des questions ? Contactez notre équipe Support, nous serons ravis de vous aider !