Si vous voyez cet écran, cela signifie que vous ne pouvez pas continuer ce test pour le moment. Ce n’est pas une sanction et cela n’affecte pas votre compte. Voici ce que cela signifie généralement et ce que vous pouvez faire ensuite.
Pourquoi vous pourriez voir cet écran
L’étude a déjà reçu suffisamment de réponses
Les tests se ferment une fois que le client a obtenu assez de réponses pour son étude.
Cela signifie qu’un test peut devenir indisponible pendant que vous :
- Répondez aux questions de présélection pour vérifier si vous êtes éligible
- Planifiez une session
- Commencez un test pour lequel vous venez d’être qualifié
Dans ce cas, vous pouvez revenir à vos Tests disponibles pour en chercher un nouveau.
Le client a mis le test en pause
Les clients peuvent mettre un test en pause à tout moment, y compris pendant que vous vous qualifiez, planifiez ou rejoignez. C’est temporaire et ce n’est pas dû à une action de votre part. Essayez de revenir plus tard, car le client pourrait reprendre le test.
Si le même test continue d’apparaître sur votre tableau de bord après avoir vu cet écran, vous pouvez le refuser pour le retirer. Découvrez comment refuser une invitation à un test
Si le problème persiste après cela, soumettez une demande ou connectez-vous et discutez avec Edison, notre assistant virtuel, pour contacter notre équipe Support.