Zorg ervoor dat je apparaat correct is ingesteld en klaar is om tests af te nemen! Deze gids beschrijft onze minimale systeemvereisten en biedt tips om veelvoorkomende problemen op te lossen.
- Systeemvereisten
- Hoe je apparaatinformatie controleren
- Stappen voor probleemoplossing
- Meer hulp krijgen
Systeemvereisten
Windows
| Component | Minimale vereiste |
| Besturingssysteem | Windows 10 (64-bits) of later (aanbevolen laatste versie) |
| Geheugen (RAM) | Minimaal 8 GB |
| Opslag | Minimaal 20 GB vrij |
| Grafische kaart (GPU) | Intel UHD 620 / Nvidia GTX 950 of equivalent |
| Schermresolutie | 1920x1080 |
| Schermverhouding | 16:9 |
| Browser | Chrome, Edge of Firefox (laatste versie) |
| Uploadsnelheid | Minimaal 5,0 Mbps |
Mac
| Component | Minimale vereiste |
| Besturingssysteem | macOS 12 (Monterey) of later |
| Geheugen (RAM) | Minimaal 8 GB |
| Opslag | Minimaal 20 GB vrij (SSD aanbevolen) |
| Processor (CPU) | Intel Core i5 / Apple M1 of later |
| Grafische kaart (GPU) | Apple M1 GPU / Intel Iris Plus of later |
| Schermresolutie | 1920x1080 |
| Schermverhouding | 16:9 |
| Browser | Chrome, Edge, Firefox of Safari (laatste versie) |
| Uploadsnelheid | Minimaal 5,0 Mbps |
iOS
| Component | Minimale vereiste |
| Besturingssysteem | Laatste twee iOS-versies |
| Opslag | Minimaal 400 MB vrij |
| Batterijduur | Minimaal 20% |
Android
| Component | Minimale vereiste |
| Besturingssysteem | Android 8.0 of hoger |
| Opslag | Minimaal 400 MB vrij |
| Batterijduur | Minimaal 20% |
Hoe u uw apparaatinformatie kunt controleren
Weet u niet zeker of uw apparaat aan de vereisten voldoet?
Zo controleert u dit:
- Informatie over uw Windows-apparaat vinden
- Systeeminformatie over uw Mac verkrijgen
- Informatie over uw iPhone verkrijgen
- Informatie over uw iPad verkrijgen
- Controleer uw Android-versie
- Controleer de opslagruimte op uw Android-apparaat
Stappen voor probleemoplossing
Als uw apparaat niet aan deze vereisten voldoet, probeer dan deze stappen:
Werk uw besturingssysteem bij naar een ondersteunde versie.
Maak ruimte vrij door ongebruikte bestanden en apps te verwijderen.
Laad uw apparaat op tot minimaal 20% voordat u een test start.
Controleer uw internetsnelheid met deze snelheidstest.
Als het onder de 5,0 Mbps ligt, probeer dan een bekabelde verbinding te gebruiken of uw router opnieuw op te starten. Gebruik indien mogelijk een stabiele wifi-verbinding in plaats van mobiele data.
Meer hulp krijgen
Nog vragen? Neem contact op met ons ondersteuningsteam, we helpen je graag!