Bevor du dein Feedback teilen kannst, musst du möglicherweise den UserTesting Browser Recorder installieren. Wenn dein Test diesen Schritt beinhaltet, siehst du Anweisungen auf deinem Bildschirm. Falls du bei der Einrichtung etwas Unterstützung brauchst, hilft dir dieser Artikel weiter.
In diesem Artikel
Wie installiere ich ihn?
Wenn dein Test den Browser Recorder benötigt, erscheint eine Aufforderung zur Installation.
- Klicke auf Hinzufügen zu Chrome.
- Bestätige mit Erweiterung hinzufügen.
- Kehre zu deinem Test zurück und mache weiter. Du erkennst, dass die Erweiterung installiert ist, wenn sich der Button zu „Von Chrome entfernen“ ändert. Sobald du sie installiert hast, kannst du loslegen!
Wie richte ich die Browser-Berechtigungen ein?
Bevor dein Test startet, fragt dein Browser um Erlaubnis, dein Mikrofon zu verwenden, deinen Bildschirm zu teilen und manchmal auch deine Kamera zu nutzen.
- Klicke bei der Aufforderung auf Zulassen.
- Wenn dein Test eine Gesichtserfassung beinhaltet, erlaube auch den Zugriff auf deine Kamera.
- Führe eine kurze Mikrofonprüfung durch, um sicherzugehen, dass dein Audio funktioniert.
Wenn etwas nicht funktioniert, überprüfe deine Browser-Berechtigungen und versuche es erneut.
Probleme bei der Aufnahme vor oder während eines Tests beheben
Was kann ich tun, wenn etwas nicht funktioniert?
- Stelle sicher, dass dein Computer unsere Systemanforderungen erfüllt
- Aktualisiere deinen Browser und starte erneut
- Vergewissere dich, dass dein Mikrofon angeschlossen und funktionsfähig ist
- Deaktiviere Werbeblocker oder andere Erweiterungen
Wenn du weiterhin Hilfe benötigst:
Suchst du nach einem anderen Tool oder einer Erweiterung?
Hier findest du eine kurze Übersicht unserer Tools zum Teilen von Feedback auf deinem Computer