Nutze diese Anleitung, um häufige Audio-Probleme auf deinem Computer oder mobilen Gerät zu beheben.
In diesem Artikel:
Audio-Tipps
Vor und während deines tests
- Wähle einen ruhigen Ort. Vermeide Hintergrundgeräusche wie Musik, Fernsehen oder Gespräche. Nimm einen test nur an, wenn du dich voll und ganz konzentrieren kannst.
- Schließe unnötige Apps. Andere Anwendungen können den Zugriff auf dein Mikrofon stören.
- Überprüfe deine Internetverbindung. Eine schwache Verbindung kann die Audioqualität beeinträchtigen.
- Sprich laut und deutlich. Achte darauf, dass dein Mikrofon deine Stimme gut aufnehmen kann.
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Beobachte dein Audio während des tests. Achte auf folgende Anzeichen möglicher Probleme:
- Die Audiopegel am Mikrofon-Symbol bewegen sich nicht, wenn du sprichst.
- Eine Warnmeldung erinnert dich daran: „Vergiss nicht, laut zu denken.“
- Auf dem Mobilgerät ist das Mikrofon-Symbol ausgegraut.
Audio-Probleme beheben
Wir helfen dir gerne bei allen Audio-Problemen! Um Informationen zur Fehlerbehebung zu finden, klicke einfach auf den Link, der dein Problem beschreibt.
Mein test hatte keinen Ton
Wenn dein Test keinen Ton hat, probiere diese Schritte aus:
- Überprüfe die Einstellungen deines Geräts
- Suche nach Updates
- Stelle sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist
- Trenne andere Geräte
- Schließe dein Mikrofon erneut an
- Achte auf die Platzierung deines Mikrofons
- Installiere den Recorder neu
Überprüfe die Einstellungen deines Geräts
Stelle sicher, dass dein Computer dein Mikrofon erkennt und dass du es als Eingabegerät in den Soundeinstellungen deines Computers ausgewählt hast. Wenn dein Computer keine Audiosignale von deinem Mikrofon erkennt, solltest du ein anderes Mikrofon verwenden.
- So richtest du Mikrofone in Windows ein und testest sie
- Behebe Ton- oder Audioprobleme in Windows
- Zugriff auf das Mikrofon auf dem Mac steuern
- Eingabeeinstellungen für Ton auf dem Mac ändern
Suche nach Updates
Veraltete oder fehlende Treiber können Audioprobleme verursachen.
Stelle sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist
- Probleme mit dem iOS-Mikrofon beheben
- Überprüfe, ob dein Android-Mikrofon ein- oder ausgeschaltet ist
Trenne andere Geräte
Wenn du andere Audiogeräte (z. B. Lautsprecher oder Kopfhörer) an dein Telefon oder deinen Computer angeschlossen hast, ziehe sie bitte ab oder trenne die Verbindung.
Schließe dein Mikrofon erneut an
Wenn du ein externes Mikrofon verwendest, ziehe es ab und stecke es wieder ein, bevor du den Test neu startest.
Achte auf die Platzierung deines Mikrofons
Achte darauf, wo du dein Mikrofon platzierst. Wenn du es mit der Hand bedeckst, kann dein Ton gedämpft klingen oder wir nehmen möglicherweise gar keinen Ton auf.
Recorder deinstallieren und neu installieren
Wenn du weiterhin Probleme hast, unseren Audio-Test zu bestehen, könnte bei der Installation des Recorders etwas beschädigt sein. Deinstalliere den Recorder einfach, installiere ihn neu und versuche es erneut.
Mein Audio war zu leise
Wenn man dich während deines tests nur schwer hören konnte, probiere diese Schritte aus:
Achte auf die Platzierung deines Mikrofons
Pass auf, dass du dein Mikrofon nicht verdeckst, denn das kann es schwer machen, dich während des tests zu hören. Wenn es zu weit entfernt ist, nimmt das Mikrofon deine Stimme möglicherweise gar nicht auf.
Überprüfe die Eingabelautstärke
Stelle die Eingabelautstärke so ein, dass deine Stimme klar hörbar, aber nicht zu laut ist.
- So richtest du Mikrofone in Windows ein und testest sie
- Sound- oder Audioprobleme in Windows beheben
- Eingabeeinstellungen für Ton auf dem Mac ändern
Sprich laut und deutlich
Wenn du flüsterst oder nuschelst, kann der Kunde dich nicht hören.
Mein Audio war zu laut
Wenn dein Audio während des tests zu laut war, probiere diese Schritte aus:
Achte auf die Platzierung deines Mikrofons
Bewege dein Mikrofon weiter von deinem Mund weg. Wenn das Mikrofon zu nah am Mund ist, kann dein Audio zu laut und kratzig klingen.
Drehe die Lautstärke herunter
Stelle die Eingabelautstärke so ein, dass deine Stimme klar hörbar, aber nicht zu laut ist.
Mein Audio war verzerrt
Teste dein Mikrofon
Nachdem du die Fehlerbehebung abgeschlossen hast, mach am besten eine kurze Testaufnahme, um sicherzugehen, dass bei dir alles funktioniert. Wir empfehlen, dich mindestens 30 Sekunden lang sprechen aufzunehmen.