Du kannst dein Live-Interview über dein Dashboard oder über die Erinnerungs-E-Mail neu planen oder absagen. Wenn sich deine Pläne ändern, aktualisiere deine Session bitte so früh wie möglich. So kann der oder die Kund*in besser planen und eine andere Testteilnehmer*in hat die Chance, deinen Platz zu übernehmen.
Wichtige Hinweise zum Timing
Wenn du dein Live-Interview neu planen oder absagen musst, beachte bitte Folgendes:
- Du solltest Änderungen möglichst mindestens 24 Stunden vor deiner Session vornehmen
- Du kannst deine Session nur bis spätestens 10 Minuten vor der Startzeit neu planen oder absagen
In diesem Artikel
Wie plane ich neu oder sage ab?
Neu planen oder absagen über dein Dashboard
Finde deine Session unter Bevorstehenden Sessions. Wähle dann die drei Punkte aus und klicke auf Neu planen oder Session abbrechen.
Neu planen oder absagen über deine E-Mail
Öffne deine Erinnerungs-E-Mail zur Session und klicke auf den Link zum Neu planen oder Absagen.
So planst du neu
- Wähle ein neues Datum und eine neue Uhrzeit aus
- Überprüfe deine Auswahl und klicke auf Session bestätigen, wenn alles passt.
So sagst du ab
Klicke auf Session abbrechen und achte auf die Bestätigungsnachricht.
Was passiert, nachdem ich Änderungen vorgenommen habe?
Wenn du absagst
- Deine Session wird entfernt
- DU erhältst eine E-Mail zur Bestätigung der Absage
Wenn du neu planst
- Die neue neue Session-Zeit wird bestätigt
- Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung, dass die ursprüngliche Session abgesagt wurde
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und eine SMS für die neue Session
Warum kann ich mein Live-Interview nicht absagen?
Du kannst dein Live-Interview nur bis spätestens 10 Minuten vor der Startzeit absagen oder neu planen. Wenn du versuchst, zu spät abzusagen, kannst du keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall nimm bitte wie geplant an der Session teil.
Verstehe, was passiert, wenn du dein Live-Interview verpasst