Om du använder en mobil enhet för en Livekonversation och inte kan dela din skärm i Zoom, kan du oftast åtgärda det med några enkla steg.
Börja här
Se till att du redan har gjort dessa steg:
- Kontrollerat att din enhet uppfyller våra systemkrav
- Tillåtit eventuella kamerar- eller mikrofontillstånd när du blev ombedd
Fast fortfarande? Få hjälp från Zoom Support
I den här artikeln
Åtgärda skärmdelning på iPhone eller iPad
Skärmdelning på iOS använder Skärmsändning, och det måste tillåtas när du blir ombedd.
Steg 1: Starta skärmdelning i Zoom
-
Hitta alternativet Starta delning i din verktygsrad. Du kan behöva välja Mer för att hitta detta alternativ.
-
Välj Dela skärm.
-
Välj Starta sändning och tryck sedan var som helst på skärmen för att lämna den här vyn.
-
Du bör nu dela din skärm. Se till att Dela enhetens ljud är aktiverat så att kunden kan höra dig.
Steg 2: Kontrollera dina Zoom-tillstånd
Om skärmdelning inte startar, kontrollera dina appbehörigheter för Zoom i Inställningar > Appar > Zoom
Kontrollera dina Zoom-behörigheter
Bekräfta att dessa behörigheter är aktiverade:
- Mikrofon
- Kamera
Åtgärda skärmdelning på Android
Skärmdelning på Android kräver att du tillåter skärminspelning och appbehörigheter när du blir tillfrågad.
Steg 1: Starta skärmdelning i Zoom
- Välj Dela.
- Välj Skärm.
- Om du ser en fråga om inspelning eller casting, välj Starta nu för att börja skärmdelningen.
- Om Zoom ber om åtkomst till kamera eller mikrofon, välj Medan appen används.
- Du bör nu dela din skärm. Leta efter den gröna ramen runt din skärm för att bekräfta.
Steg 2: Kontrollera dina appbehörigheter
Om skärmdelning startar och sedan omedelbart slutar kan det bero på att Zoom inte har tillåtelse att visas över andra appar. Kontrollera dina appbehörigheter för Zoom under Inställningar > Appar > Zoom > Behörigheter
Kontrollera dina Zoom-behörigheter
Bekräfta att dessa behörigheter är aktiverade under Inställningar > Appar > Zoom > Behörigheter
- Mikrofon
- Kamera
Steg 3: Aktivera visning över andra appar
Om skärmdelningen stängs av direkt, tillåt Zoom att visas över andra appar.
- Öppna Inställningar.
- Välj Appar.
- Välj Zoom.
- Välj Visning över andra appar.
- Aktivera Visning över andra appar.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om du fortfarande har problem, besök Zoom Support eller kontakta oss för hjälp.