Hvis du ikke deltager i din Live-samtale uden at aflyse på forhånd, betragtes det som en no-show. No-shows kan påvirke din betaling og din mulighed for at deltage i fremtidige sessioner, så det er bedst at planlægge i god tid og opdatere din session, hvis dine planer ændrer sig.
I denne artikel
Hvad sker der, hvis jeg misser min Live-samtale?
Når kunden deltager, har du 10 minutter til at gå ind i sessionen. Hvis du ikke deltager til tiden, lukkes sessionen, og du bliver markeret som en no-show.
Kan jeg stadig aflyse eller flytte aftale?
Du kan aflyse eller flytte aftale op til 10 minutter før starttidspunktet.
Hvis du ved, at du ikke kan deltage:
- Forsøg at aflyse eller flytte aftale mindst 24 timer i forvejen
- Brug din übersicht eller påmindelsesmail til at foretage ændringer
Hvis der opstår noget uventet, kan du også kontakte Support for at give os besked.
Lær, hvordan du aflyser eller flytter en session
Hvordan påvirker no-shows min konto?
Det kan ske at misse en session én gang, men gentagne no-shows kan påvirke din adgang til fremtidige muligheder.
For at forblive berettiget:
- Planlæg kun sessioner, når du er tilgængelig
- Foretag ændringer så snart dine planer ændrer sig
- Deltag til tiden og bliv i hele sessionen
Hvis du har modtaget et link til at deltage og har spørgsmål om betaling, kan den person eller organisation, der inviterede dig, hjælpe dig.
Find ud af, hvad du kan forvente, når du modtager et link til at give feedback
Hold dig på sporet
Nogle få enkle trin kan hjælpe dig med at undgå at gå glip af din session:
- Deltag mindst 10 minutter før
- Tilføj din session til din kalender
- Sæt påmindelser, så du ikke glemmer det
- Tjek din enhed og internetforbindelse på forhånd