Live-samtaler giver dig mulighed for at tale med kunder i realtid og dele din feedback. Under sessionen kan du dele din skærm, udføre opgaver og tale om dine tanker. Disse sessioner er en fremragende måde at tjene mere på og have en direkte indflydelse, men de stiller også strengere krav end andre tests, så det er vigtigt at møde op til tiden og være forberedt.
I denne artikel
- Hvordan forbereder jeg mig til en Live-samtale?
- Hvor lang tid varer en Live-samtale?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kvalificerer mig?
- Hvem skal jeg tale med?
- Hvad kan kunden se, når jeg deler min skærm?
- Hvordan deler jeg min mobiltelefons skærm?
- Hvor meget bliver jeg betalt?
- Hvad sker der, hvis jeg går glip af min Live-samtale?
- Hvordan kan jeg få hjælp?
Hvordan forbereder jeg mig til en Live-samtale?
For at deltage med succes skal du sikre dig, at du er fuldt forberedt, inden din session starter.
Svar ærligt på screener-spørgsmål
Svar på alle screener-spørgsmål baseret på din ægte erfaring.
Hvis dine svar ikke stemmer overens med din faktiske erfaring, kan kunden afslutte sessionen tidligt. Det kan påvirke din betaling og din adgang til fremtidige muligheder.
Brug den rigtige enhed
Nogle Live-samtaler kræver en bestemt enhed. Tjek altid din invitation for at bekræfte, hvad du skal bruge.
Gør dig klar til at være på kamera
Live-samtaler inkluderer video, så sørg for, at du:
- Føler dig tryg ved at være på kamera
- Klæder dig passende på
- Vælger et roligt og passende sted
- Følger Adfærdskodeksen
Accepter eller deltag kun i en Live-samtale , når du kan give din fulde opmærksomhed. Du skal være engageret under hele samtalen uden afbrydelser.
Undgå forstyrrelser som:
- At tjekke din telefon
- At browse i andre faner
- Multitasking
Aflys eller flyt aftale i god tid, hvis nødvendigt
Hvis dine planer ændrer sig, så aflys eller flyt aftale så hurtigt som muligt. Prøv at give mindst 24 timers varsel, så kunden kan tilbyde din plads til en anden.
Hvor lang tid varer en Live-samtale?
Live-samtaler er planlagt til 30, 60 eller 90 minutter.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kvalificerer mig?
Hvis du opdager, at du ikke passer til undersøgelsen, annuller din session så hurtigt som muligt.
Hvis en kunde rapporterer, at du ikke var kvalificeret:
- Du kan miste din betaling
- Din adgang til fremtidige muligheder kan blive påvirket
Hvem skal jeg tale med?
Du taler direkte med kunden, der afholder sessionen. Nogle gange kan andre teammedlemmer deltage stille som observatører.
Hvad kan kunden se, når jeg deler min skærm?
Når du deler din skærm, kan kunden se alt, der er synligt på din enhed, herunder:
- Åbne apps eller vinduer
- Browserfaner
- Filer eller indhold på skrivebordet
Hvordan deler jeg min mobiltelefons skærm?
Hvis du bruger en mobil enhed, deler du din skærm via Zoom under din Live-samtale.
Når du bliver bedt om det:
- Vælg Del indhold eller Del
- Vælg Skærm
- Følg trinene for at starte skærmdeling
Sørg for at tillade skærmdeling og tænde for din mikrofon, når du bliver bedt om det. Hvis du springer dette trin over, kan kunden muligvis ikke se eller høre dig.
Hvis du har problemer med at dele din skærm, kan du følge disse trin for at løse almindelige problemer med skærmdeling.
Hvor meget bliver jeg betalt?
Betalingen afhænger af, hvordan du blev inviteret, hvor lang tid du er planlagt til at mødes med kunden, og hvad der i sidste ende sker under din Live-samtale.
Hvis du har planlagt fra din übersicht
-
Færdiggør sessionen → Du vil modtage fuld betaling
-
Kunden møder ikke op → Du vil stadig modtage fuld betaling
- Du møder ikke op → Du vil ikke modtage betaling ❌
-
Kunden aflyser mindre end 24 timer før → Du modtager delvis betaling
Hvis du har modtaget et link til at deltage i en Live-samtale
Betaling og politikker kan variere. Tjek med den person eller organisation, der inviterede dig, for detaljer.
Hvad sker der, hvis jeg går glip af min Live-samtale?
Hvad der sker herefter, afhænger af, hvordan du blev inviteret.
Hvis du har planlagt en Live-samtale fra din übersicht
Hvis du ikke deltager i din session:
- Du vil ikke modtage betaling
- Det kan påvirke din mulighed for at deltage i fremtidige sessioner
For at undgå dette:
- Vælg tidspunkter, hvor du ved, du kan være tilgængelig
- Deltag mindst 10 minutter før
- Tilføj påmindelser til din kalender
Hvis du har modtaget et link til at deltage i en Live-samtale
Det er bedst at kontakte den person, der inviterede dig til Live-samtalen. De kan besvare eventuelle spørgsmål om deltagelsespolitikker.
Hvordan kan jeg få hjælp?
Hvis noget går galt, så start med din bekræftelses- eller påmindelsesmail for links til at kontakte Support og besøg vores Supportcenter. Vi er altid klar til at hjælpe! Udforsk alle dine supportmuligheder