Hvis du ikke har modtaget en bekræftelsesmail, betyder det som regel, at noget afbrød bookingprocessen. Når du med succes planlægger en session, får du bekræftelse med det samme – ikke kun via e-mail.
Tjek din übersicht
Hvis du har planlagt din Live-samtale fra din übersicht, skal du gå til Kommende sessioner og tjekke, om din session er der. Hvis din session vises under Kommende sessioner, er din booking gennemført, selvom du ikke har modtaget en bekræftelsesmail.
Tjek hvad der skete under bookingen
Tænk tilbage på din bookingoplevelse:
- Fuldendte du alle trin?
- Modtog du en sms?
- Fik du nogen beskeder under bookingen?
Fuldendte du alle trin?
Hvis du ikke valgte Bekræft session, blev din session ikke booket.
Sørg for, at du valgte Bekræft session
Modtog du en sms?
Nogle sessioner sender bekræftelse både via SMS og e-mail.
Du bør også modtage bekræftelse via sms
Fik du nogen beskeder under bookingen?
Du kan være blevet informeret, hvis sessionen var fuld, eller hvis der ikke var ledige tidspunkter.
Denne besked betyder, at sessionen ikke længere var tilgængelig
Andre ting du kan tjekke
- Tjek din spam- eller uønsket-mappe
- Sørg for, at du har indtastet din e-mailadresse korrekt
- Tjek om du har modtaget en sms med bekræftelsen
- Prøv at booke sessionen igen, hvis den stadig er tilgængelig