Hvis du ser denne skærm, betyder det, at du ikke kan fortsætte med denne test lige nu. Det er ikke en straf, og det påvirker ikke din konto. Her er, hvad det normalt betyder, og hvad du kan gøre næste gang.
Hvorfor du måske ser denne skærm
Undersøgelsen har allerede nok svar
Tests lukkes, når kunden har fået nok svar til deres undersøgelse.
Det betyder, at en test kan blive utilgængelig, mens du:
- besvarer screener-spørgsmål for at se, om du kvalificerer dig
- planlægger en session
- begynder på en test, du lige har kvalificeret dig til
Når dette sker, kan du vende tilbage til dine Tilgængelige tests for at finde en ny.
Kunden har sat testen på pause
Kunder kan sætte en test på pause når som helst, også mens du kvalificerer dig, planlægger eller deltager. Det er midlertidigt og skyldes ikke noget, du har gjort. Prøv at tjekke igen senere, da kunden muligvis genoptager testen.
Hvis den samme test bliver ved med at dukke op på dit übersicht, efter du allerede har set denne skærm, kan du afvise den for at fjerne den. Find ud af, hvordan du afviser en testinvitation
Hvis du stadig ser denne skærm efter at have prøvet det, indsend en anmodning eller log ind og chat med Edison, vores virtuelle assistent, for at komme i kontakt med vores supporthold.