Welcome to the UserTesting Participant Support Center!
Velkommen til Supportcenter for deltagere i UserTesting!
Hey, welkom bij het Deelnemers Support Centrum van UserTesting!
Bienvenue au centre d'assistance des participants à UserTesting
Willkommen im Support-Center für UserTesting-Testteilnehmer*innen!
¡Bienvenido al Centro de Soporte al Participante de UserTesting!
Välkommen till Supportcenter för deltagare i UserTesting!
Here you can learn how to apply to the UserTesting Network, get answers to frequently asked questions, and contact our support team.
Her kan du læse, hvordan du ansøger om at blive medlem af UserTesting Network, få svar på ofte stillede spørgsmål og kontakte vores supportteam.
Hier kunt u leren hoe u zich kunt aanmelden voor het UserTesting-netwerk, antwoorden op veelgestelde vragen vinden en contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour rejoindre le réseau UserTesting, obtenir des réponses aux questions fréquemment posées et contacter notre équipe d'assistance.
Hier erfährst du, wie du dich für das UserTesting-Testteilnehmer*innen-Netzwerk bewerben kannst, erhältst Antworten auf häufig gestellte Fragen und kannst unser Support-Team kontaktieren.
Aquí puede obtener información sobre cómo solicitar formar parte de UserTesting Network, encontrar respuestas a preguntas frecuentes y ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Här kan du lära dig hur du ansöker till UserTesting Network, få svar på vanliga frågor och kontakta vårt supportteam.
Hvis din testupload går i stå eller viser en fejl, er din optagelse stadig gemt. Følg trinene for din platform nedenfor for at få den til at uploade igen.
Hvis du tvinger appen til at lukke eller swiper den væk, stopper uploaden helt.
Hold din skærm tændt
Tryk på skærmen af og til, eller slå indstillinger fra, der automatisk dæmper eller låser den.
Skift netværk
Slå Wi-Fi fra for at bruge mobildata, eller forbind til et andet Wi-Fi-netværk.
Nulstil din forbindelse
Slå flytilstand til, vent et par sekunder, og slå den fra igen. Din optagelse forbliver sikker.
Vælg Prøv igen
Tjek først din forbindelse, og vælg derefter Prøv igen (iOS) eller Forsøg igen (Android).
Slå eventuel VPN fra
En VPN kan blokere for, at din upload går igennem.
Åbn appen igen, hvis den lukker eller går ned
Vælg Fortsæt test fra Hjem-fanen, hvis det er muligt, for at fortsætte, hvor du slap.
Ret uploadproblemer på din computer
Lad uploadvinduet være åbent
Hvis du lukker eller opdaterer browserfanen eller den flydende optager, stopper din upload helt.
Lad den færdigbehandle
Din test er allerede uploadet, når statuslinjen når 100% og viser "Behandler." Længere optagelser kan tage op til 30 minutter.
Slå VPN eller proxy fra
Disse kan forhindre, at din upload bliver fuldført.
Pause andre uploads eller downloads
Cloud-backupværktøjer, store downloads eller streaming af video på dit netværk kan sænke din uploadhastighed.
Tjek din testhistorik, hvis du er i tvivl
Bekræft, at din upload er færdig, før du prøver testen igen.
Advarsel: Hvis du lukker browserfanen eller optagervinduet, før din upload er færdig, kan din test ikke gendannes. Du bliver nødt til at starte forfra.
Hurtig reference
Hvis du ser dette
Prøv dette
Uploaden er gået i stå
Skift netværk, eller slå flytilstand til og fra. Luk ikke appen.
"Ingen forbindelse" eller "Prøv igen" fejl
Opret forbindelse igen, slå VPN fra, og vælg derefter Prøv igen.
Appen lukkede eller crashede midt i upload
Åbn appen igen med det samme, og fortsæt testen eller prøv uploaden igen.
Sidder fast på "Behandler" ved 100%
Lad vinduet være åbent. Behandlingen kan tage op til 30 minutter.
