Wenn du ein mobiles Gerät für ein Live-Gespräch nutzt und deinen Bildschirm in Zoom nicht freigeben kannst, lässt sich das meist mit ein paar Schritten beheben.
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Stelle sicher, dass du diese Schritte bereits durchgeführt hast:
- Überprüft, ob dein Gerät unsere Systemanforderungen erfüllt
- Kamera- und Mikrofonzugriff erlaubt, wenn du dazu aufgefordert wurdest
In diesem Artikel
Bildschirmfreigabe auf iPhone oder iPad beheben
Die Bildschirmfreigabe auf iOS nutzt Bildschirmübertragung und muss beim Erscheinen der Aufforderung erlaubt werden.
Schritt 1: Bildschirmfreigabe in Zoom starten
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Suche in deiner Symbolleiste die Option Freigabe starten. Möglicherweise musst du zuerst auf Mehr tippen, um diese Option zu finden.
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Wähle Bildschirm freigeben aus.
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Tippe auf Übertragung starten und tippe anschließend irgendwo auf den Bildschirm, um diese Ansicht zu verlassen.
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Dein Bildschirm sollte jetzt freigegeben werden. Achte darauf, dass Geräteaudio freigeben aktiviert ist, damit der Kunde dich hören kann.
Schritt 2: Überprüfe deine Zoom-Berechtigungen
Wenn die Bildschirmfreigabe nicht startet, überprüfe die App-Berechtigungen für Zoom unter Einstellungen > Apps > Zoom
Überprüfe deine Zoom-Berechtigungen
Stelle sicher, dass diese Berechtigungen aktiviert sind:
- Mikrofon
- Kamera
Bildschirmfreigabe auf Android beheben
Für die Bildschirmfreigabe auf Android musst du die Bildschirmaufnahme und App-Berechtigungen erlauben, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Schritt 1: Starte die Bildschirmfreigabe in Zoom
- Wähle Teilen.
- Wähle Bildschirm.
- Wenn eine Aufforderung zur Aufnahme oder Übertragung erscheint, wähle Jetzt starten, um die Bildschirmfreigabe zu beginnen.
- Wenn Zoom nach Zugriff auf Kamera oder Mikrofon fragt, wähle Während der Nutzung der App.
- Du solltest jetzt deinen Bildschirm teilen. Achte auf den grünen Rahmen um deinen Bildschirm als Bestätigung.
Schritt 2: Überprüfe deine App-Berechtigungen
Wenn die Bildschirmfreigabe startet und dann sofort wieder stoppt, hat Zoom möglicherweise keine Berechtigung, über anderen Apps angezeigt zu werden. Überprüfe die App-Berechtigungen für Zoom unter Einstellungen > Apps > Zoom > Berechtigungen.
Überprüfe deine Zoom-Berechtigungen
Stelle sicher, dass diese Berechtigungen unter Einstellungen > Apps > Zoom > Berechtigungen aktiviert sind
- Mikrofon
- Kamera
Schritt 3: Anzeige über anderen Apps erlauben
Wenn die Bildschirmfreigabe sofort beendet wird, erlaube Zoom, über anderen Apps angezeigt zu werden.
- Öffne die Einstellungen.
- Wähle Apps aus.
- Wähle Zoom aus.
- Wähle Anzeige über anderen Apps aus.
- Aktiviere die Option Anzeige über anderen Apps.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn du weiterhin Probleme hast, besuche den Zoom Support oder kontaktiere uns für Unterstützung.