¿Te estás preparando para tu Conversación en directo? Aquí tienes algunos consejos sencillos para que te sientas seguro y listo.
Antes de comenzar
- Revisa tu correo de confirmación o invitación
- Verifica la fecha, hora y los requisitos del dispositivo
- Agrega la sesión a tu calendario para no olvidarla
Si tus planes cambian
Si surge algún imprevisto, intenta actualizar tu sesión lo antes posible. Hacer cambios con anticipación ayuda al cliente a planificar y da la oportunidad a otra persona de participar.
- Procura cancelar o reprogramar al menos 24 horas antes
- Puedes hacer cambios hasta 10 minutos antes de la hora de inicio
Justo antes de unirte
Prepárate para un inicio sin contratiempos:
- Busca un lugar tranquilo donde no te interrumpan
- Cierra pestañas o aplicaciones adicionales
- Revisa tu micrófono, cámara y conexión a internet
- Prepárate para encender tu cámara
- Planea unirte unos 10 minutos antes para tener tiempo de prepararte.
Durante tu sesión
No hay respuestas correctas o incorrectas, solo respuestas honestas. Tus comentarios sinceros ayudan a los clientes a entender qué funciona y qué se puede mejorar.
Aquí tienes algunos consejos para guiarte:
- Piensa en voz alta mientras avanzas
- Comparte lo que te resulte confuso o poco claro
- Explica por qué te gusta o no algo
- Tómate tu tiempo y no te apresures
¿Necesitas ayuda?
Si algo falla, primero revisa tu correo de confirmación o recordatorio. ¿Sigues necesitando ayuda? Envía una solicitud o inicia sesión y chatea con Edison, nuestro asistente virtual, para contactar con nuestro equipo de asistencia. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte! Explora todas tus opciones de asistencia
Recordatorio final
Preséntate, sé tú mismo y tómate tu tiempo.
¡Tú puedes!