Si no recibiste un correo electrónico de confirmación, esto generalmente significa que algo interrumpió el proceso de reserva. Cuando programas una sesión con éxito, recibirás la confirmación de inmediato, y no solo por correo electrónico.
Revisa tu panel de control
Si programaste tu Conversación en directo desde tu panel de control, ve a Próximas sesiones y verifica si tu sesión aparece allí. Si tu sesión está en Próximas sesiones, tu reserva se realizó correctamente, incluso si no recibiste un correo de confirmación.
Revisa qué ocurrió durante la reserva
Recuerda cómo fue tu experiencia al reservar:
- ¿Completaste todos los pasos?
- ¿Recibiste un mensaje de texto?
- ¿Recibiste algún mensaje durante la reserva?
¿Completaste todos los pasos?
Si no seleccionaste Confirmar sesión, tu sesión no se reservó.
Asegúrate de haber seleccionado Confirmar sesión
¿Recibiste un mensaje de texto?
Algunas sesiones envían la confirmación tanto por SMS como por correo electrónico.
También deberías recibir la confirmación por mensaje de texto
¿Recibiste algún mensaje durante la reserva?
Es posible que te hayan notificado si la sesión estaba llena o si no había horarios disponibles.
Este mensaje indica que la sesión ya no estaba disponible
Otras cosas que puedes verificar
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
- Asegúrate de haber ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico
- Busca un mensaje de texto con la confirmación
- Intenta reservar la sesión nuevamente si aún está disponible