Gebruik deze gids om veelvoorkomende audio problemen op je computer of mobiele apparaat op te lossen.
In dit artikel:
Audiotips
Voor en tijdens je test
- Kies een rustige plek. Vermijd achtergrondgeluiden zoals muziek, tv of mensen die praten. Accepteer een test alleen als je je volledig kunt concentreren.
- Sluit onnodige apps. Andere applicaties kunnen de toegang tot je microfoon verstoren.
- Controleer je internetverbinding. Een zwakke verbinding kan de geluidskwaliteit beïnvloeden.
- Spreek luid en duidelijk. Zorg dat je microfoon je stem goed kan oppikken.
-
Houd je audio in de gaten tijdens de test. Let op deze signalen van mogelijke problemen:
- De geluidsniveaus op het microfoonpictogram bewegen niet als je spreekt.
- Er verschijnt een waarschuwing met de tekst: "Vergeet niet hardop te denken."
- Op mobiel is het microfoonpictogram grijs weergegeven.
Audio problemen oplossen
We helpen je graag met audio problemen! Klik op de link die jouw probleem beschrijft om de oplossing te vinden.
Mijn test had geen audio
Als je test geen geluid heeft, probeer dan de volgende stappen:
- Controleer de instellingen van je apparaat
- Controleer op updates
- Zorg dat de microfoon aan staat
- Koppel andere apparaten los
- Sluit je microfoon opnieuw aan
- Let op de plaatsing van je microfoon
- Verwijder en installeer de recorder opnieuw
Controleer de instellingen van je apparaat
Controleer of je computer je microfoon detecteert en of je deze hebt geselecteerd als invoerapparaat in de geluidsinstellingen van je computer. Als je computer geen audio van je microfoon detecteert, moet je mogelijk een andere microfoon gebruiken.
- Microfoons instellen en testen in Windows
- Geluid- of audioproblemen oplossen in Windows
- Toegang tot de microfoon op Mac beheren
- De geluidsinvoersettings op Mac wijzigen
Controleer op updates
Verouderde of ontbrekende stuurprogramma’s kunnen audioproblemen veroorzaken.
Zorg dat de microfoon aan staat
Koppel andere apparaten los
Als je andere audioapparaten (bijvoorbeeld luidsprekers of koptelefoons) hebt aangesloten op je telefoon of computer, haal deze dan los of koppel ze los.
Sluit je microfoon opnieuw aan
Als je een externe microfoon gebruikt, haal deze dan los en sluit hem opnieuw aan voordat je de test opnieuw start.
Let op de plaatsing van je microfoon
Let op de plaatsing van je microfoon. Als je deze met je hand bedekt, kan je audio gedempt klinken of wordt er mogelijk helemaal geen geluid gedetecteerd.
Verwijder en installeer de recorder opnieuw
Als je nog steeds problemen hebt met het doorstaan van onze audio test, kan er iets beschadigd zijn in de installatie van de recorder. Verwijder de recorder eenvoudig en installeer deze opnieuw, en probeer het daarna nog eens.
Mijn audio was te zacht
Als je tijdens je test moeilijk te horen was, probeer dan deze stappen:
Let op de plaatsing van je microfoon
Let erop dat je je microfoon niet bedekt, want dat kan het moeilijk maken om je te horen tijdens de test. Als de microfoon te ver weg is, kan het zijn dat je stem helemaal niet wordt opgepikt.
Controleer het invoervolume
Stel het invoervolume zo in dat je stem duidelijk hoorbaar is, maar niet te hard.
- Microfoons instellen en testen in Windows
- Geluid- of audioproblemen oplossen in Windows
- Geluidinvoersettings wijzigen op Mac
Spreek luid en duidelijk
Als je fluistert of mompelt, kan de klant je niet goed horen.
Mijn audio was te hard
Als je audio tijdens de test te hard was, probeer dan deze stappen:
Let op de plaatsing van je microfoon
Beweeg je microfoon verder van je mond af. Als de microfoon te dicht bij je mond is, kan je audio te hard en krassend klinken.
Zet het volume lager
Stel het invoervolume zo in dat je stem duidelijk hoorbaar is, maar niet te hard.
Mijn audio was vervormd
Test je microfoon
Nadat je klaar bent met het oplossen van problemen, maak je een korte testopname om te bevestigen dat alles aan jouw kant werkt. We raden aan om jezelf minstens 30 seconden te horen spreken.