Als je een mobiel apparaat gebruikt voor een Live gesprek en je kunt je scherm niet delen in Zoom, kun je dit meestal in een paar stappen oplossen.
Begin hier
Zorg ervoor dat je deze stappen al hebt doorlopen:
- Gecontroleerd of je apparaat voldoet aan onze systeemvereisten
- Camera- en microfoonrechten toegestaan wanneer hierom werd gevraagd
Blijf je vastzitten? Vraag hulp bij Zoom Support
In dit artikel
Scherm delen oplossen op een iPhone of iPad
Scherm delen op iOS maakt gebruik van Schermuitzending, en dit moet worden toegestaan wanneer hierom wordt gevraagd.
Stap 1: Start scherm delen in Zoom
-
Zoek in je werkbalk de optie Start delen. Mogelijk moet je eerst op Meer tikken om deze optie te vinden.
-
Kies Scherm delen.
-
Kies Start uitzending en tik daarna ergens op het scherm om deze weergave te verlaten.
-
Je deelt nu je scherm. Zorg ervoor dat Apparaatgeluid delen is ingeschakeld, zodat de klant je kan horen.
Stap 2: Controleer je Zoom-machtigingen
Als het delen van je scherm niet start, controleer dan de app-machtigingen voor Zoom in Instellingen > Apps > Zoom
Controleer je Zoom-machtigingen
Bevestig dat deze machtigingen zijn ingeschakeld:
- Microfoon
- Camera
Problemen met scherm delen op Android oplossen
Scherm delen op Android vereist dat je schermopname en app-machtigingen toestaat wanneer hierom wordt gevraagd.
Stap 1: Start scherm delen in Zoom
- Selecteer Delen.
- Selecteer Scherm.
- Als je een melding ziet over opnemen of casten, selecteer dan Nu starten om het scherm delen te beginnen.
- Als Zoom om toegang tot de camera of microfoon vraagt, selecteer dan Tijdens gebruik van de app.
- Je deelt nu je scherm. Kijk of je een groene rand om je scherm ziet ter bevestiging.
Stap 2: Controleer je app-machtigingen
Als het delen van het scherm start en dan meteen stopt, heeft Zoom mogelijk geen toestemming om over andere apps te worden weergegeven. Controleer de app-machtigingen voor Zoom in Instellingen > Apps > Zoom > Machtigingen
Controleer je Zoom-machtigingen
Bevestig dat deze machtigingen zijn ingeschakeld in Instellingen > Apps > Zoom > Machtigingen
- Microfoon
- Camera
Stap 3: Schakel weergeven over andere apps in
Als het delen van het scherm meteen wordt gesloten, geef Zoom dan toestemming om over andere apps te worden weergegeven.
- Open Instellingen.
- Selecteer Apps.
- Selecteer Zoom.
- Selecteer Weergeven over andere apps.
- Zet Weergeven over andere apps aan.
Nog steeds hulp nodig?
Als je nog steeds problemen ondervindt, bezoek dan Zoom Support of neem contact met ons op voor hulp.